Superintendencia de Industria y Comercio - Demanda inadmitida

, Viernes 18, Julio 2014, Número de Reclamo: 1611

He puesto una queja en la superintendencia de industria y comercio en febrero por una garantia no respondida, y hasta el 25 de junio me respondieron pidiendome unos requisitos que nunca especificaron en la radicación de reclamos. Ellos manejan el sistema de "estados" asi que uno debe ver si fue notificado (es decir ver todos los dias) Yo después del 2do mes me cansé de ver la pagina de ellos.
Además me piden por ejemplo que si la respuesta a la negación de una garantía fue verbal, que mi proveedor (a quien demando) adjunte una certificación escrita de lo que me dijo.

Arkos - Teja de pesima Calidad

, Viernes 18, Julio 2014, Número de Reclamo: 1610

He comprado hace unos doa años una teja de arkos, muy bonita, pero se cristalizó con el sol y esta quebrandose, el proveedor simplemente me respondio que era mi culpa porque algunos tornillos estaban mal ubicados, sin embargo es en toda la superficie el problema.
Pesimo servisio de arkos.
http://arkos.com.co/

ESE HOAPITAL SAN RAFAEL YOLOMBO - QUITAR MENSAJES DE VALOR AGREGADO

, Viernes 18, Julio 2014, Número de Reclamo: 1609

Buenos días,
En repetidas ocasiones se solicito la cancelación del valor agregado 35045-NT MILLONDIARIO-TIMWE que nos llega a la factura del celular corporativo de nuestra empresa . en que forma los debemos cancelar.
NIT EMPRESA: 890981536-3
Quedamos en espera de su pronta respuesta.

CLARO - COBRO NO AUTORIZADO AFILIACION A SETELSA

Claro, Jueves 17, Julio 2014, Número de Reclamo: 1608

Es una falta de respeto con la cantidad de usuarios afectados por la misma razón llevó dos facturas para no una suscripción de la entidad setelsa y cobros por unos mensajes que nunca he solicitado, sumado a esto son mensajes que normalmente están entre un horario de 3 a 4 de la mañana, horario en el cual siempre tengo mi móvil apagado. Estos cobros en una factura $18.090 y $12.316. Quiero saber quién da una respuesta lógica a este abuso y devolución del dinero.

Claro - suscripcion no solicitada

Claro, Miércoles 16, Julio 2014, Número de Reclamo: 1607

acavo d e recibir mi primera factura y balla sorpresa el plan de minutos que era de 30 mil me llega de 38 mil pesos.. osea 8 mil peosos mas de unos msm de dindo rockola q estaba suscripto, cuando yo nunca me e suscripto a eso... entonses q pasa por q roban de esa maera a la gent... quiero q me solucionen el problema

CLARO - Cobro por suscripción no solicitada

Claro, Miércoles 16, Julio 2014, Número de Reclamo: 1606

Acabo de recibir la ultima factura de una línea que tenía destinada para conexión a Internet con CLARO, la cual decidí suspender por el mal servicio que prestan, y vaya sorpresa, me aparece un cobro por $28.997,68 por un supuesto servicio de interner en movimiento-valor agregado 37887 MT SUSCRIP SETELSA, servicio que jamás en mi vida he solicitado, asi que además de hacer este reclamo por aqui, pienso hacerlo ante la Superintendencia de Industria y Comercio, ya que me parece absurdo que a los usuarios los roben de esta manera con cobros por suscripciones que nunca hemos solicitado, y no pi

CLARO - Cobro o suscripción no autorizada a SETELSA 37887

Claro, Miércoles 16, Julio 2014, Número de Reclamo: 1605

En mi factura se refleja un cobro adicional de aprox 30.000 COP por concepto de un servicio de mensajería asociado a SETELSA, del cual nunca autoricé. La línea de servicio al cliente de CLARO dice que al parecer se debe a la aceptación del servicio a través de la navegación en páginas como youtub, facebook, motores de búsqueda como google chrome y demás, sin embargo soy muy precavido en este tipo de situaciones y nunca acepto solicitudes de esta índole.
Favor aclarar esta situación ya que es bastante incómodo que culpen a los usuarios por inconsistencias en el sistema.

Movistar - DESCUENTO DE SALDO PREPAGO

Telefonica Telecom, Miércoles 16, Julio 2014, Número de Reclamo: 1604

por favor no quiero que me lleguen mas mensajes del codigo 35135 porque me esta comsumiento el saldo.
y la verdad no estoy interesado el contenido que trae el mensaje.
MI NÚMERO DE CELULAR ES 3174713971

Claro - cobro setelsa internet

Claro, Miércoles 16, Julio 2014, Número de Reclamo: 1603

no se que es eso. nunca me suscribi a nada. y me llegaun cobro por 10000 mil pesos, es injusto...

Claro - Cobro a una suscripcion no autorizada

Claro, Miércoles 16, Julio 2014, Número de Reclamo: 1602

Se incrmento mi factura por un cobro a la suscripcion 37887 Setelsa cuando yo nunca autorice esta suscripcion. Es un completo robo. Quien se encarga de hacer justicia? Esta empresa puede hacer lo que quiera con el usuario? Definitivamente voy a cambiar de operador.

.