Avianca

Avianca - Service no prestado y pago

Avianca, Sábado 13, Octubre 2018, Número de Reclamo: 6533

Buenos dias .yo Victor Hugo gallego Perez realize el pago de 500 reales para el transporter de un perro y no lo dejaron embarcar y no me han devuelto el dinero.

AVIANCA - REVENDEN LSO TIQUETES Y DEJAN LSO PASAJEROS TIRADOS

Avianca, Viernes 12, Octubre 2018, Número de Reclamo: 6530

Quiero manifestar mi inconformidad y mala experiencia vivida cuando la aerolínea Avianca nos negó el Check-in y por tal motivo no pudimos abordar el avión y quedamos abandonados en Riohacha.

Personal - falta de respecto con los clientes

Avianca, Miércoles 10, Octubre 2018, Número de Reclamo: 6522

el dia 9 de Octubre en la oficina del centro comercial Titan
La cajera del lado izquierdo de la caja # 2 primer modulo .
Empleada altarena , grossera y faltandole el respecto a uno como cliente .
siendo las 3,55 pm atendiendo a una sra de 78 años , donde con un tono grosero le dice coloque el numero de cuenta y valor .
la sra pide el favor que le diligencien porque no trajo las gafas , yo procedo a colaborarle .

AVIANCA - Queja por atención en counter de Avianca del aeropuerto internacional Alfonso Bonilla Aragón.

Avianca, Martes 02, Octubre 2018, Número de Reclamo: 6500

Soy Martha Lucia Pulgarín Ospina, tengo 66 año, el día de ayer 01 de octubre en horas de la noche me acerque al counter de Avianca del aeropuerto internacional Alfonso Bonilla Aragón a entregar mis maletas y a registrarme en el vuelo AV14 rumbo a Madrid, la persona a cargo me indico de manera enfática que era mejor que no viajara por que según ella me iban a devolver de Madrid, esta situación me genero gran estrés y angustia durante todo el viaje «10 horas», lo que derivo en un episodio de pánico que me obligo a ir al servicio de urgencias de la clínica 12 de Octubre de la ciudad de Madrid.

Avianca - Demora en rampa

Avianca, Sábado 29, Septiembre 2018, Número de Reclamo: 6492

Nos han tenido dentro del avión por más de una hora sin ningún tipo de anuncio del porq la demora , a demás es un tiquete muy costoso para que nos embarquen en posición remota. Exigo que por lo menos nos ofrezcan un café por la espera . Muy mal servicio!

PERSONAL - Tigo me quita el dinero de mi celular.

Avianca, Miércoles 12, Septiembre 2018, Número de Reclamo: 6467

Mi numero del celular es 3045645875 sin plan, solo recargas y sin saber el motivo me quitan la recarga que hago. No he solicitado ningún servicio extra. Quiero la devolución de mi dinero, no puedo llamar por no poder hacer recargas.

Mal servicio al cliente - Pésimo servicio al cliente aeropuerto de La Ciudad de Cúcuta

Avianca, Sábado 08, Septiembre 2018, Número de Reclamo: 6462

Buenas tardes

Avianca - rembolso de un ticket

Avianca, Miércoles 05, Septiembre 2018, Número de Reclamo: 6457

Es incredible el mal servicio, llevo dos dias llamanado para chequear la solucitud generada para un rembolso con mi ticket y me mandan de un lugar a otro,nadie me ayuda ,me cuelgan el telefono despues de esperar 54 minutos la primera vex y 39 minutos las sugunda,ahora cuando llamas para comtar un ticket el trato es completamente diferente.

AVIANCA -

Avianca, Domingo 02, Septiembre 2018, Número de Reclamo: 6451

Vuelo AV 37
Retraso al salir de Fll
Desvio a Cali
Nos tienen en el avion, mas de una hora y media llevamos en el avion, con ninos, no nos dan infornacion. Solo han dicho desvio por mal tiempo pero en Bogota nis dicen noche clara y otros vuelos llegando y saliendo!!
Que estan esperando tripulacion.
HORRIBLE!

Avianca - mal manejo informacion problema vuelo AV37 sep2/18

Avianca, Domingo 02, Septiembre 2018, Número de Reclamo: 6450

vuelo fort lauderdale a bogota,sep 2/18,el av37,embarcamos hacia las 4 pm,el avion salio y se devolvio por problemas tecnicos,leve demora de unos 20 minutos,despega,llegando a Bogota el piloto dice q por mal tiempo hara sibre vuelo,al poco tiempo dice q vamos a cali como aereopuerto alterno,aterrizamos en cali,llevamos una hora en el avion ya desesperados por el pesado ambiente,calir,etc.Nadie da razon alguna,lo que si parece es que en bigota el trafico aereo era normal.Entonces que paso?.Un nuevo puloto acaba de informarnos que la tripulacion anterior habia cumplido su horario,estamos espe

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