Avianca

Avianca - No he recibido mi REEMBOLSO

Avianca, Lunes 13, Agosto 2018, Número de Reclamo: 6418

Hice un vuelo Habana-Lima-Montevideo, y en Uruguay solicité reembolso. Estoy fue finales de octubre de 2017, y mi solicitud de rembolso fue en noviembre. Estuve pendiente cada cierto tiempo del pago, finalmente en mayo me doy cuenta que ha sido hecho el pago. Cuando me remito al banco, no aparece transferencia alguna de ese pago, sin embargo para Avianca sale como que hizo la transferencia; lo cual jamás ocurrió. Cuando pido el tracking de dicha transferencia con fines de presentarla al Banco. TODAVÍA ESTOY A LA ESPERA DE DICHA RESPUESTA.

Avianca - Inconformidad y sugerencia

Avianca, Lunes 06, Agosto 2018, Número de Reclamo: 6407

Buenos días, buenas tardes o tal vez buenas noches a tan prestigiosa empresa AVIANCA el día de hoy mediante estas palabras deseo expresar 2 inconformidades y una sugerencia y/o recomendacion q invade mi cabeza.
Todo inicia con el vuelo 9321 que cubría la ruta CÚCUTA - BOGOTÁ en el horario 9:44 am de fecha 04 de agosto del 2018 y el cual quiero expresar mi primera inconformidad ya q dicho vuelo tubo un retraso de 1 hora y 5 minutos y q por supuesto género inconveniente en mi itinerario del día.

AVIANCA - PERDIDA DE OBJETO SIGNIFICATIVO

Avianca, Lunes 30, Julio 2018, Número de Reclamo: 6395

Buenas tardes,
En el vuelo AV 44 de Bogotá a Mexico del 15 de julio perdí un esfero azul de marca Parker.
Quedo muy atento a su respuesta,
Pablo

Avianca - NO me permitieron cambiar la fecha de viaje

Avianca, Domingo 22, Julio 2018, Número de Reclamo: 6374

21 de Julio 2018 Guayaquil-Ecuador
Tengo la penosa necesidad de ponerles en conocimiento lo sucedido en el termianl de Guayaquil. Me acerque a las oficinas de Avianca el 11 de Julio/2018 con un informe medico del Hospital Luis Vernaza para pedir el cambio de fecha del vuelo programado para el 15 de Julio/2018 AV8384/AV9720 sr.Gladyz E. Quintero Agudelo,Gye-Bog-Smr. x motivos que fue sometida EL 10 DE JULIO /2018 de urgencia a una operacion de apendice.

Avianca - Engaño en vuelo Cali-Madrid

Avianca, Sábado 21, Julio 2018, Número de Reclamo: 6372

Desde el mes de enero de 2018 compramos pasajes para viajar de Madrid-Cali-Madrid con Avianca. llegamos a Bogotá y la demora fue monumental para la conexión con Cali. Pero no es nada comparado con la sorpresa que nos dan en día de ayer que nos comunican que nos cambian de aerolínea por una de bajo coste y condiciones mínimas de confor y tal vez de seguridad. el vuelo está programado para hoy 21 de julio 2018 a las 10:30. Y nadie en Avianca da la cara para explicar el porqué de la situación.

AVIANCA - Retraso del vuelo sin explicación

Avianca, Sábado 21, Julio 2018, Número de Reclamo: 6371

Viajo hacia Yopal vuelo AV9265 para cumplir una reunión y llevamos más de hora y media dentro del avión sin ningún tipo de respuesta ( vuelo programado para salir a las 6:03am) y nadie responde al tiempo y horario en que se programa la agenda personal de cada pasajero, Los inconveniente de papeleo me hizo perder la reunión programada que era de suma importancia para mi empresa , quisiera tener respuesta ya que soy cliente frecuente y ya varias veces he sido permisiva pero esta situación me deja muy inconforme con la aerolínea y tripulantes

Avianca - Comprado por Avianca, operado por Evelop Air

Avianca, Miércoles 18, Julio 2018, Número de Reclamo: 6365

Deseo presentar una queja sobre un vuelo comprado por Avianca, pero operado por Evelop Air, específicamente Cali – Madrid el 26/06/2018. Esta carta recoge las inconformidades de las personas mencionadas en la reserva.
Los códigos de reserva son los siguientes: OE4K6K y OCZ69J (para 4 personas); vuelo AV014.

Avianca - Aplazamiento viaje

Avianca, Viernes 13, Julio 2018, Número de Reclamo: 6357

El vuelo AV35 debía llevarme de regreso a Cartagenera Colombia desde Miami el día 11/07/2018, el cual fue cancela por razones que nunca entendí.
Lo único cierto que se derivo de ese aplazamiento, fue un gran perjuicio para mi persona, al punto de no poder cumplir citas de negocio en mi ciudad y compromisos de novedad personal, siempre he tenido a esta empresa como la mejor y la siempre la utilizo y recomiendo, pero esta vez me perjudico grandemente.

Avianca - reintegro incumplido

Avianca, Miércoles 11, Julio 2018, Número de Reclamo: 6355

el dia 7 de mayo de 2018 hicimos una reserva en Al mundo para 4 pasajes de adulto y dos niños con destino SANTA MARTHA, Y por un error quedo mal el segundo apellido del pasajero Cipriano Guzmán, nos comunicamos telefonicamente en la siguiente hora de la compra y nos dijeron que NO SE PODIA HACER LA CORRECCION, que debiamos cancelar la reserva.Nos hemos comunicado con Al Mundo y nos dicen que por politicas de Avianca se demoran tres meses en la devolución, cuando por REsolucion 1375 de 2015 de la Aeronautica Civil la devolución del dinero debe hacerse en 30 dias.Gracias por su atención

Avianca - Mal trato por el Call center para resolver problemas

Avianca, Martes 10, Julio 2018, Número de Reclamo: 6352

Adquiri unos pasajes junto con mi señora, hicimos el primer trayecto (tramo de ida) en abril del 2018, lo había comprado “supuestamente en clase ejecutiva”, cosa que después me informaron que era falso desde el Call Center, por tal motivo pase la primera molestia.

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