Avianca

Avianca - Engaño en vuelo Cali-Madrid

Avianca, Sábado 21, Julio 2018, Número de Reclamo: 6372

Desde el mes de enero de 2018 compramos pasajes para viajar de Madrid-Cali-Madrid con Avianca. llegamos a Bogotá y la demora fue monumental para la conexión con Cali. Pero no es nada comparado con la sorpresa que nos dan en día de ayer que nos comunican que nos cambian de aerolínea por una de bajo coste y condiciones mínimas de confor y tal vez de seguridad. el vuelo está programado para hoy 21 de julio 2018 a las 10:30. Y nadie en Avianca da la cara para explicar el porqué de la situación.

AVIANCA - Retraso del vuelo sin explicación

Avianca, Sábado 21, Julio 2018, Número de Reclamo: 6371

Viajo hacia Yopal vuelo AV9265 para cumplir una reunión y llevamos más de hora y media dentro del avión sin ningún tipo de respuesta ( vuelo programado para salir a las 6:03am) y nadie responde al tiempo y horario en que se programa la agenda personal de cada pasajero, Los inconveniente de papeleo me hizo perder la reunión programada que era de suma importancia para mi empresa , quisiera tener respuesta ya que soy cliente frecuente y ya varias veces he sido permisiva pero esta situación me deja muy inconforme con la aerolínea y tripulantes

Avianca - Comprado por Avianca, operado por Evelop Air

Avianca, Miércoles 18, Julio 2018, Número de Reclamo: 6365

Deseo presentar una queja sobre un vuelo comprado por Avianca, pero operado por Evelop Air, específicamente Cali – Madrid el 26/06/2018. Esta carta recoge las inconformidades de las personas mencionadas en la reserva.
Los códigos de reserva son los siguientes: OE4K6K y OCZ69J (para 4 personas); vuelo AV014.

Avianca - Aplazamiento viaje

Avianca, Viernes 13, Julio 2018, Número de Reclamo: 6357

El vuelo AV35 debía llevarme de regreso a Cartagenera Colombia desde Miami el día 11/07/2018, el cual fue cancela por razones que nunca entendí.
Lo único cierto que se derivo de ese aplazamiento, fue un gran perjuicio para mi persona, al punto de no poder cumplir citas de negocio en mi ciudad y compromisos de novedad personal, siempre he tenido a esta empresa como la mejor y la siempre la utilizo y recomiendo, pero esta vez me perjudico grandemente.

Avianca - reintegro incumplido

Avianca, Miércoles 11, Julio 2018, Número de Reclamo: 6355

el dia 7 de mayo de 2018 hicimos una reserva en Al mundo para 4 pasajes de adulto y dos niños con destino SANTA MARTHA, Y por un error quedo mal el segundo apellido del pasajero Cipriano Guzmán, nos comunicamos telefonicamente en la siguiente hora de la compra y nos dijeron que NO SE PODIA HACER LA CORRECCION, que debiamos cancelar la reserva.Nos hemos comunicado con Al Mundo y nos dicen que por politicas de Avianca se demoran tres meses en la devolución, cuando por REsolucion 1375 de 2015 de la Aeronautica Civil la devolución del dinero debe hacerse en 30 dias.Gracias por su atención

Avianca - Mal trato por el Call center para resolver problemas

Avianca, Martes 10, Julio 2018, Número de Reclamo: 6352

Adquiri unos pasajes junto con mi señora, hicimos el primer trayecto (tramo de ida) en abril del 2018, lo había comprado “supuestamente en clase ejecutiva”, cosa que después me informaron que era falso desde el Call Center, por tal motivo pase la primera molestia.

AVIANCA - Demora en Vuelo de Salida

Avianca, Martes 10, Julio 2018, Número de Reclamo: 6350

Me permito presentar QUEJA por la demora en la salida del vuelo 9778 con destino a la Isla de San Andres, el dia 4 de julio de 2018, desde la ciudad de Bogota, Aeropuerto el Dorado, generandonos pérdida de un día para ingresar a la Isla, argumentado primero que se demoraban Una (1) hora por que debian cambiar una llanta al Avión, y una vez aborde nos dicen que tienen que cambiar de tripulación, por que el piloto ya había cumplido sus horas de vuelos.

Avianca - Falta de respeto con el horario de salida

Avianca, Miércoles 04, Julio 2018, Número de Reclamo: 6336

Buenos dias,
Me siento inconforme y con la situacion actual de avainca cada vez que falta media hora para empezar a embarcarce al vuelo..siempre dicen q esta retrasado sin imp importar los compromisos q tengas las otras personas......
Ahhh pero llegue usted retrasado le toca pagar multas y perder el vuelo..
Como la ley del ambudo lo ancho para avianca y lo angosto para el viajero...

AVIANCA - Abusos cometidos por la compañia

Avianca, Domingo 01, Julio 2018, Número de Reclamo: 6330

El día 29 de Junio de 2018, yo tenía una reserva de vuelo entre Riohacha y Bogotá, en el vuelo AV8429, a las 17:32. Una vez comenzamos a embarcar, las personas que estaban despachando el vuelo me dijeron que el avión ya no tenía más asientos disponibles, que el mío había sido vendido a otro pasajero. Ellos tomaron esa decisión sin consultarme o preguntarme si yo estaba de acuerdo. Mis compañeros del grupo no tuvieron ningún problema para viajar, de esta manera Avianca, me separo del grupo y me dejó sin vuelo.

Avianca - cancelacion de vuelo

Avianca, Domingo 01, Julio 2018, Número de Reclamo: 6329

fuimos victimas del desorden que preaentan eb Bogota. venia de Cartagena con conexion en bogota Armenia en el ultimo vuelo, no nos informaron en cartagena de la cancelacion del vuelo para armenia aun geniendo conocimiento. expidieron pasabordos con fecha del dia siguiente es decir que saldriamos hoy 30 de junio cuando la fecha era.el.dia de ayer 29 no tuvimos acceso a nuestto equipajes por q lo q permanecimos sin complementos ni ropa... viajaba con una niña.de doa años y aun asi no les importó

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