Avianca

AVIANCA - RETRASO EN VUELOS SIN RESPUESTAS

Avianca, Sábado 30, Junio 2018, Número de Reclamo: 6328

El 25 de Junio se tuvo un retraso por problemas en bogota en un torre, los problemas en bogota se resolvieron a las dos horas y AVIANCA fue la unica aerolinea que colapso en su servicio afectando a cientos de personas. Nosotros viajamos con mi esposo y mi hija de 3 años... el vuelo estaba programado para Jun.25 a las 6:50 p llegamos al aeropuerto a las 5 pm y nunca nos dieron razon soloq ue no habian velos nos tuvieron hasta las 4 de la mañana sin respuestas durmiendo en el piso sin al menos informacion de que ocurria.

Avianca - Retraso constante en los vuelos

Avianca, Sábado 30, Junio 2018, Número de Reclamo: 6327

Avianca se caracterizaba por su servicio y calidad de viaje haciendo “una experiencia única de viaje” esta información es falsa, actualmente mi trabajo me implica tomar vuelo contastantes y en los últimos dos vuelos tomados en Avianca se han retrazado y no me brindan información, son las 10 de la noche y aún estoy en un aeropuerto en donde no hay una sala apropiada para esperar, mi vuelo actual el 9810 no se realmente en algún momento voy a abordar, mi transporte para regresar a casa me está esperando y el tiempo que tarde en llegar es Plata que debo pagar y lo más valioso es el tiempo que

Avianca - No existen sillas de ruedas para transporte de pacientes de la tercera edad

Avianca, Viernes 29, Junio 2018, Número de Reclamo: 6321

El día jueves 28 de junio de 2018 tenia programado viaje con mi madre desde el aeropuerto Alfonso Bonilla de Cali a l aeropuerto Antonio Nariño de la Ciudad de Pasto.

Ninguna - Comportamiento inadecuado del conductor

Avianca, Miércoles 27, Junio 2018, Número de Reclamo: 6316

Ibagué, 27 junio de 2018

Avianca - No permitir abordaje con hija y oxigeno

Avianca, Sábado 23, Junio 2018, Número de Reclamo: 6308

Se publica aqui porque el sitio de Avianca.com tiene sin funcionar el area de quejas y reclamos!
Soy socio de Lifemiles desde el los los años 90 y viajero frecuente. Siempre vuelo con Avianca.

Avianca - Información equivocada

Avianca, Viernes 22, Junio 2018, Número de Reclamo: 6305

El vuelo 8467 sufrió un retraso de más del 3 horas. La persona en Cali me dijo que o podíamos quedarnos en Cali y no de pagaban hotel y transporte. O que si viajaba a la 1 am(finalmente viajamos a las 2) como no tengo a donde llegar en bogota me dijeron quién cuanfo llegaba aquí me darían mínimo la mañana para poder descansar en vista que llegamos a lado 3 am de un vuelo que tenía que llegar a las 11:30 pm.

Avianca - Demora en equipaje

Avianca, Sábado 16, Junio 2018, Número de Reclamo: 6293

Barranquilla, Junio de 2018.
Señores,
AVIANCA COLOMBIA.-
E. S. D.
ASUNTO : QUEJA FORMAL PRESTACIÓN DE SERVICIO.-

Avianca - Robo en equipaje de bodega

Avianca, Jueves 14, Junio 2018, Número de Reclamo: 6284

Me han robado un lapicero de valor y dos perfumes en vuelo BOG-MEX el día 12 de Junio de 2018.

Avianca - Cambio arbitrario de vuelo

Avianca, Jueves 07, Junio 2018, Número de Reclamo: 6263

Buenos días, compré 2 tkt BOG BAQ para hoy 7 jun en el vuelo 8532, hice el web checkin ayer a las 9:30am y tome las sillas 9A y 9B; llegamos muy temprano al aeropuerto en Bogotá y nos atendió Xumena Cuellar quien nos informó que había un cambio operacional del vuelo y salíamos 1 hora más tarde. Hasta aquí todo ok, pero cuando revisamos, no había ningún cambio de vuelo, nuestro vuelo original salía normal y lo que habían hecho era quitarnos de ese vuelo y ponernos en otro el AV 8424.

Avianca - No hay prioridad ni contingencias en demoras

Avianca, Martes 05, Junio 2018, Número de Reclamo: 6258

Mi hermana tenían vuelo a Bucaramanga a las 20:34, viaja con un bebé de 6 meses, nos dicen primero que el vuelo está demorado 1 hora, siendo las 21:50 el vuelo de nuevo se reporta con una nueva vía de salida: 22:50. Es injusto con mi hermana y su bebé que tengan que estar en una sala de espera a estas horas y que cuando se solicito acceso a una sala vip está de allá negado! Es inhumano!!!
Deben mejorar las contingencias de respuesta a sus incumplimientos!!

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