Avianca

AVIANCA - MalTrato al pasajero. Cancelación vuelo . EXTRAVIO EQUIPAJE

Avianca, Sábado 04, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5781

El dia de ayer cancelaron mi vuelo bogota lima avianca 143 15.30 pm .cuando me dirigia al personal de manera educada fue terriblemente maltratada. Me discriminaron por ser Colombiana estando en Colombia cuando me negaron imprimir constancia de cancelacion de vuelo. Si eras extranjero si imprimian. Como no pude viajar perdi el dinero del hotel en lima .No pude dar la capacitación que iba a dictar a lima y ademas me maltrataron Verbalmente. Y AHORA NADIE ME RESPONDE.

Avianca - Retención y manipulación indebida de documento de identificación privado(cédula de ciudadanía) y pésimo servio al cliente.

Avianca, Sábado 04, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5777

Avianca - Retención y manipulación de documento privado sin justificación y pésimo servicio.
Avianca, Viernes 03, Noviembre de 2017

Avianca - Reembolso de dinero

Avianca, Viernes 03, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5776

El dia 29 de septiembre 2017 solicite el reembolso de de los tiquetes 1342477890080 y 1342478267798, ya que fueron cancelados por el paro de pilotos. El numero de solicitud fue BOGWE-158242, me dijeron que esperara un mes para el tramite; el 3/11/17 llamo para saber el resultado y me dijeron que fue rechazado y que debia hacer una nueva solicitud con unos tiquetes nuevos que ellos me ofresieron dias despues de la solicitud de reembolso, los cuales no los podia tomar porque no disponible esos dias.

AVIANCA - ALLANAMIENTO A MI EQUIPAJE

Avianca, Viernes 03, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5775

El día 28 de Octubre de 2017 abordé junto con mi madre Alcira Martínez de Orozco, en la ciudad de Cali para la ciudad de Bucaramanga, el vuelo AV5081, con salida a las 06:30; allí hice entrega de mi equipaje una sola maleta a la cual le coloqué dizque por seguridad un candado y le pedí el favor a la funcionaria que me atendió en aludida ciudad que el equipaje me lo hicieran llegar a la ciudad de Bucaramanga, porque viajaba con mi madre que venía enferma de una rodilla; oh sorpresa que cuando recibo la maleta en el Aeropuerto Palonegro, el candado no venía puesto en la misma parte donde yo a

Avianca - rotura de maleta

Avianca, Viernes 03, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5773

en el vuelo que tube de regreso a quito av457 desde bogota con escala en el salvador el 27-10-2017 tube la sorpresa que al recoger la maleta esta estaba con los seguros rotos al igual que los sierres en reclamos me dicen que lo ropmpieron en el aeropuerto el dorado que vaya y me queje en ese aeropuerto .... que ridicula respuesta me da el trabajador de la empresa avianca ...

Personal - cobro sin compra

Avianca, Jueves 02, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5772

hasta hace poco no habia tenido problemas con despegar, pero el mes pasado compre un tiquete, me mandaron lo tiquetes como siempre. 5 dias despues me cobraron otro dinero-bastante- sin hacer nueva compra-. No he encotnrado forma de llamar a una linea de atencion-solo te informa una maquina del estado de tus reservas paro no puedes hablar con alguna persona, y no contestan los mails. en este momento ya no estoy satisfecho con despegar por mal servicio postventa.

Avianca - Cambios de vuelos

Avianca, Lunes 30, Octubre 2017, Número de Reclamo: 5765

El dia 19-oct-2017 Tenia un vuelo AV17 de Madrid MAD Adolfo Suarez Baraja a las 14:00 hacia
Medellin MDE Jose Maria Cordova 17:20.
Yo estaba en la ciudad de Paris, Francia y tenía un vuelo en las horas de la mañana,
Paris - Madrid. Booking number IDM5MK ORY - MAD 19-10-2017

Avianca - Por retraso de vuelo y la maleta me llegó despues de 3 días y llega incompleta

Avianca, Lunes 30, Octubre 2017, Número de Reclamo: 5763

Tenía el vuelo de Madrid a Cali con hora de salida 16:26 y el vuelo salió a las 20:30 perjudicando me por que llegue a la ciudad de Cali a media noche también la maleta no me llegó y me la vinieron a entregar a la casa después de tres días incompleta ya tengo un reclamo con el número de caso 17532517 y no se han comunicado con migo.
Mi correo es wilmermontilla10@gmail.com

AVIANCA - NO HAN PAGADO REEMBOLSO

Avianca, Sábado 28, Octubre 2017, Número de Reclamo: 5761

por no poder viajar solicita reembolso de tiquetes, el numero de solicitud es bogwe-152259, a pesar de que en la pagina de seguimiento a las solicitudes de reembolso este aparece autorizado y pagado el 14 de octubre aun no se ve reflejado en mi tarjeta de credito. solicito por favor me expliquen por que la demora y porque reportan pago si aun no lo han hecho

AVIANCA - PERDIDA DE TIQUETE

Avianca, Viernes 27, Octubre 2017, Número de Reclamo: 5757

señores AVIANCA, de manera atenta solicito analizar la situación que relato a continuación:
Tengo el tiquete No. 1342461765143 el cual compre en enero de 2015 con origen Bogotá y destino final Los Angeles, el tieuete no se uso en su momento, ante lo cual llame a AVIANCA y me informaron que el tiequete podia ser usado en un periodo maximo de 3 años. El tiquete fue comprado por la pagina principal de AVIANCA. Sin embargo, hoy realice llamada al CallCenter de AVIANCA y me informan que ya no es posible hacer uso del tiquete y que se canceló.

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