Avianca

Personal - Incumplimiento en la entrega

Avianca, Martes 02, Enero 2018, Número de Reclamo: 5924

el dia 19 de Dic, 2017 compre materiales para la remodelación de mi apto y les fije la fecha de entrega, el dia señalado llevaron solo una parte, sin dar aviso llevaron otra parte y hasta el dia de hoy NO llegan unos muebles para el baño. Ya hice el reclamo en el almacen y la respuesta es que no les contestaron en el almacen donde se encontraban los muebles. Muy mal el servicio de entrega, mucha desorganización que empaña el buen nombre de este almacen.

Avianca - Incumlimiento

Avianca, Sábado 30, Diciembre 2017, Número de Reclamo: 5923

Somos muchos los viajeros afectados por el desorden y las mentiras de Avianca, hasta cuando tenemos que soportar esta falta de respecto.
Por favor debe haber una autoridad que ponga punto final a esta situación que se presenta día tras día, le estan dando preferencia a los pasajes que tienen un sobrescosto???
Denle la oportunidad a otra aerolínea de hacer estas operaciones!!!!

Avianca - Pérdida de equipaje

Avianca, Lunes 25, Diciembre 2017, Número de Reclamo: 5915

Realice un simple vuelo Bogota Cali y nunca llegó mi equipaje teléfonos que nunca contestan me perjudicaron total yo vivo en Bogota hace un mes viaje la aerolínea avianca es lo peor No responde yo entregue mi maleta en el counter antes de viajar y nunca llegó
Mi reclamo es el # 17568293
Necesito mi maleta ya tengo mis cosas personales y regalos

Avianca - Maleta extraviada

Avianca, Domingo 24, Diciembre 2017, Número de Reclamo: 5914

Viajé a mediodia el 24 de diciembre de 2017, Bogotá-Cali y mi maleta no apareció, es la hora y no me dan razón de ella, siendo nochebuena los regalos quedaron sin entregar, me pregunto cual es la indemnizaciónh ante esta situación?

Avianca - Venta de billete fraudulento

Avianca, Viernes 22, Diciembre 2017, Número de Reclamo: 5911

Hace unas semanas compre un billete en Avianca, en vuelo directo Madrid-bogota. Al ir a hacer el Check-in me indican que tiene una escala técnica en Medellín. Venden billetes con vuelo directo con escalas, y lo ocultan bajo el tecnicismo de tener una escala tecnica, que realmente tampoco es tal, ya que incluso hay canbio de avion. La compañia me dice que en la letra pequeña se especifica esa escala. Todo un modelo de negocio basado en confundir al usuario y engañar.

Avianca - Cambios de vuelo

Avianca, Jueves 21, Diciembre 2017, Número de Reclamo: 5909

El 24/X/17 compré un vuelo de Madrid a Sta Cruz con escala en Bogotá, saliendo a las 16:25 y llegando a las 3 del día siguiente. El 12/12 me comunican que me modifican el viaje de ida, por lo que contacto con ellos y la única solución que me ofrecen implica salir 8 h antes añadiendo una escala más, en Lima, ocasionando grandes perjuicios pues tenía asuntos que solucionar esa mañana y sin darme otra opción mejor.

Avianca - Bolsos rotos y mal servicio al cliente

Avianca, Domingo 17, Diciembre 2017, Número de Reclamo: 5903

Buenas yo agarré mis vacaciones a honduras viajando en avianca y fueron mis peores vacaciones llegando a tegucigalpa sin ninguna maleta y el servicio al cliente pésimo en Tegucigalpa son prepotentes y no tiene entrenamiento como servir al cliente lo tratan mal al cliente y especialmente la señorita que está en el caunter de reclamo de equipaje es mala educada por fin me fueron entregadas las maletas a los 4 dias abiertas con las ruedas rotas llame a reclamar y hasta ahora nada # caso 17558920 #17554336 #17554335 y después el sabado de vuelta a Miami vuelo cancelado me dejaron en el salvador

AVIANCA - TRANSPORTE MASCOTAS

Avianca, Jueves 14, Diciembre 2017, Número de Reclamo: 5899

Me quejo de la nueva politica de AVIANCA, de NO permitir mascotas en cabina mayores de 20 cm, pues esto quire decir que no se pueden transportar gatos adultos los cuales tienen una altura hasta la cruz mayor de 20 cm, tampoco permiten perros adultos de razas pequeñas (pichón malte, poodle hoy etc) pues también tienen una altura hasta la cruz superior a 20 cm.

AVIANCA - MALETA ROTA

Avianca, Jueves 14, Diciembre 2017, Número de Reclamo: 5897

el 3 de diciembre sali de bogota a cali y en vez de salir el avion a las 21:30 h, salio a las 0:20 h del dia siguiente y como siempre diciendo las palabras tecnicas que saben decir y lo mas burlesco es que con mas de 1 h de espera en la pista , se atreven a decir que por razones de trafico congestionado, cuando era el unico avion que salia a esa hora.

Avianca - Cambio de itinerario en vuelo

Avianca, Miércoles 13, Diciembre 2017, Número de Reclamo: 5896

Estoy inconforme por el cambio en mi vuelo tanto de fecha como de dia. Inicialmente compre 7 tiquetes aereos por $2.593.205 por Avianca con fecha de salida desde Bogota a Armenia el 21 de diciembre de 2017 a las 13:59 y regreso desde Armenia el 25 de diciembre de 2017 a Bogota a las 13:45.
Me llamaron la primera semana de diciembre a mi celular a informarme que la hora del vuelo estaba cancelada y que me volverían a llamar para darme las alternativas. Pasaron 2 semanas y al ver que no me llamaron hoy 13 de diciembre de 2017 llamo a consultar el estado del vuelo.

.