Avianca

Privado - Retraso sin explicasiones

Avianca, Domingo 20, Mayo 2018, Número de Reclamo: 6227

Estimadas Señoras y Señores,
Desde que vivo y trabajo (marzo 2018) en Colombia, he volado 5 veces con Avianca. Ninguna vez un vuelo fue puntual. El personal viene con excusas que ya son ridículos. (retraso Por Agua en la pista) en Pereira y en Bogota En ambas ciudad llueve por lo menos una vez al día. Otros vuelos aterrizaron y salieron menos el nuestro. En un vuelo de Bogotá a Cali 4 horas de espera, sin excusa ni respuesta a la carta de quejas.El vuelo de Bogotá a Madrid 1 hora y media de retrasó.

Avianca - Inconsistencia en la información

Avianca, Viernes 18, Mayo 2018, Número de Reclamo: 6224

Estoy en el aeropuerto del dorado, el vuelo 9215 con destino Cali está con retraso, envían un correo informando que se ha cambiado de puerta para el abordaje pero en el personal del mostrador dice que no hay tal cambio, aparte de que contestan de una grosería y alzando la voz.
Sí ya nos están ocasionando un perjuicio con el retraso, el cual es habitual, porque dar 2 informaciones distintas, si uno pierde el vuelo el culpable dirán que es de uno.

Avianca - Pésimo servicio al cliente, funcionarios irrespetuosos

Avianca, Jueves 17, Mayo 2018, Número de Reclamo: 6221

Pésima atención al cliente, nos perjudicaron con la cancelación del vuelo sin avisarnos, cuando conseguimos otro con escala también se retrasa, nos ponen en otro vuelo que también tiene retraso a la llegada de bogota porq no hay escalera para bajarse del avión. 45 minutos de retraso y además migración perdemos el vuelo a lima. Lo más bajo y terrible es la atención de los funcionarios que cuando llegamos a la puerta corriendo nos la cierran en la cara y mos llaman la atención por nuestra tardanza.

Avianca - Equipaje saqueado.

Avianca, Martes 15, Mayo 2018, Número de Reclamo: 6216

Ayer viaje en Avianca Miami Bogota vuelo AV 7 y al reclamar mi equipaje 2 maletas 1 pequeña y otra grande note que le faltaba el candado a la pequeña.Al llegar a la casa y abri la maleta grande tenia el candado pero me habian ROBADO 4 billeteras Coach y una pequeña de guardar documentos.Si ustedes tienen camaras de seguridad pueden ver quien hizo el robo. Adriana Maria Duque Maya. cc # 43266308. de medellin.Agradezco su amable colaboracion.

Avianca - Robo de contenido equipaje

Avianca, Viernes 11, Mayo 2018, Número de Reclamo: 6212

El día de hoy en la madrugada llegué a Guayaquil en el vuelo AV8381para mi sorpresa encontré un gran desorden en la banda de equipaje. Todas las metas encima de otras. Se caían y estaban regadas por el piso. Finalmente cuando alcance mi maleta la encontré con las cremalleras dañadas y los candados partidos y me robaron contenido de mi equipaje, ademas de dañar la maleta.

Avianca - Devoluciòn de dinero

Avianca, Lunes 07, Mayo 2018, Número de Reclamo: 6202

Desde el 03 de noviembre del 2017 cuando avianca estaba en paro, adquiri un pasaje para mi Hija Bogota Armenia, el vuelo nunca salio, nos digeron que el 04 de Noviembre la pobrian llevra bogota Pereira en vuelo salio, pero se devolvieron para Bogotà en pocas palabras no cumplieron con su promesa de servicio, desde el 04 estoy reclamando por la devoluciòn del dinero, he enviado los documentos a los correos corporativos de avianca y a la fecha y hora no han dado soluciòn.
La reclamaciòn es la BOGWE 186039

AVIANCA - RETRASON EN ENTREGA DEL EQUIPAJE

Avianca, Viernes 04, Mayo 2018, Número de Reclamo: 6193

buen dia

Avianca - Abuso en tiempo e improvisación, ireespeto al cliente.

Avianca, Jueves 03, Mayo 2018, Número de Reclamo: 6191

Tuve viaje Medellín Bogota ayer, esraba programado para las 8:40 y salió a las 10:45, luego llegó a Bogotá y no pudimos vajar dirante 40 minutos porque no había una batería para mover el hangar según dijeron. Nos dieron como compensación un vaso de gaseosa y un mani, pero suprimieron el refrigerio del vuelo. Hacen lo que se les da la gana y no hay quien los controle, que lástima y no pasa nada.
Vale decir que ya me ha pasado muchas veces con avianca y no me han respondido.

Avianca - Abuso en tiempo e improvisación, ireespeto al cliente.

Avianca, Jueves 03, Mayo 2018, Número de Reclamo: 6190

Tuve viaje Medellín Bogota ayer, esraba programado para las 8:40 y salió a las 10:45, luego llegó a Bogotá y no pudimos vajar dirante 40 minutos porque no había una batería para mover el hangar según dijeron. Nos dieron como compensación un vaso de gaseosa y un mani, pero suprimieron el refrigerio del vuelo. Hacen lo que se les da la gana y no hay quien los controle, que lástima y no pasa nada.
Vale decir que ya me ha pasado muchas veces con avianca y no me han respondido.

AVIANCA - CANCELACION DE MIS VUELOS POR CAIDA DEL SISTEMA

Avianca, Jueves 03, Mayo 2018, Número de Reclamo: 6189

la peor aerolinea que conozco, mas propia de una republica bananera que de un pais en progreso como colombia, te humillan, son prepotentes, no funcionan ningunas de sus lineas telefónicas, no atienden a sus clientes, no se responsabilizan de sus errores, son por mucho los peores, recomiendo no volar nunca con ellos, son demasiado malos.

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