Avianca

Avianca - Retraso constante en los vuelos

Avianca, Sábado 30, Junio 2018, Número de Reclamo: 6327

Avianca se caracterizaba por su servicio y calidad de viaje haciendo “una experiencia única de viaje” esta información es falsa, actualmente mi trabajo me implica tomar vuelo contastantes y en los últimos dos vuelos tomados en Avianca se han retrazado y no me brindan información, son las 10 de la noche y aún estoy en un aeropuerto en donde no hay una sala apropiada para esperar, mi vuelo actual el 9810 no se realmente en algún momento voy a abordar, mi transporte para regresar a casa me está esperando y el tiempo que tarde en llegar es Plata que debo pagar y lo más valioso es el tiempo que

Avianca - No existen sillas de ruedas para transporte de pacientes de la tercera edad

Avianca, Viernes 29, Junio 2018, Número de Reclamo: 6321

El día jueves 28 de junio de 2018 tenia programado viaje con mi madre desde el aeropuerto Alfonso Bonilla de Cali a l aeropuerto Antonio Nariño de la Ciudad de Pasto.

Ninguna - Comportamiento inadecuado del conductor

Avianca, Miércoles 27, Junio 2018, Número de Reclamo: 6316

Ibagué, 27 junio de 2018

Avianca - No permitir abordaje con hija y oxigeno

Avianca, Sábado 23, Junio 2018, Número de Reclamo: 6308

Se publica aqui porque el sitio de Avianca.com tiene sin funcionar el area de quejas y reclamos!
Soy socio de Lifemiles desde el los los años 90 y viajero frecuente. Siempre vuelo con Avianca.

Avianca - Información equivocada

Avianca, Viernes 22, Junio 2018, Número de Reclamo: 6305

El vuelo 8467 sufrió un retraso de más del 3 horas. La persona en Cali me dijo que o podíamos quedarnos en Cali y no de pagaban hotel y transporte. O que si viajaba a la 1 am(finalmente viajamos a las 2) como no tengo a donde llegar en bogota me dijeron quién cuanfo llegaba aquí me darían mínimo la mañana para poder descansar en vista que llegamos a lado 3 am de un vuelo que tenía que llegar a las 11:30 pm.

Avianca - Demora en equipaje

Avianca, Sábado 16, Junio 2018, Número de Reclamo: 6293

Barranquilla, Junio de 2018.
Señores,
AVIANCA COLOMBIA.-
E. S. D.
ASUNTO : QUEJA FORMAL PRESTACIÓN DE SERVICIO.-

Avianca - Robo en equipaje de bodega

Avianca, Jueves 14, Junio 2018, Número de Reclamo: 6284

Me han robado un lapicero de valor y dos perfumes en vuelo BOG-MEX el día 12 de Junio de 2018.

Avianca - Cambio arbitrario de vuelo

Avianca, Jueves 07, Junio 2018, Número de Reclamo: 6263

Buenos días, compré 2 tkt BOG BAQ para hoy 7 jun en el vuelo 8532, hice el web checkin ayer a las 9:30am y tome las sillas 9A y 9B; llegamos muy temprano al aeropuerto en Bogotá y nos atendió Xumena Cuellar quien nos informó que había un cambio operacional del vuelo y salíamos 1 hora más tarde. Hasta aquí todo ok, pero cuando revisamos, no había ningún cambio de vuelo, nuestro vuelo original salía normal y lo que habían hecho era quitarnos de ese vuelo y ponernos en otro el AV 8424.

Avianca - No hay prioridad ni contingencias en demoras

Avianca, Martes 05, Junio 2018, Número de Reclamo: 6258

Mi hermana tenían vuelo a Bucaramanga a las 20:34, viaja con un bebé de 6 meses, nos dicen primero que el vuelo está demorado 1 hora, siendo las 21:50 el vuelo de nuevo se reporta con una nueva vía de salida: 22:50. Es injusto con mi hermana y su bebé que tengan que estar en una sala de espera a estas horas y que cuando se solicito acceso a una sala vip está de allá negado! Es inhumano!!!
Deben mejorar las contingencias de respuesta a sus incumplimientos!!

Avianca - Me hicieron perder el vuelo

Avianca, Domingo 03, Junio 2018, Número de Reclamo: 6255

E llegado al tiempo exacto para abordar el avión e utilizado el app de Avianca pero resulta que lo que me da el app que me hace confiar en la parte de ingresar me dicen que eso no sirve voy corriendo a las máquinas digitales y esas máquinas no sirven se congelaban en ese instante hay más clientes ellos me informan que no están sirviendo pero intento 1,2,3 y 4 veces y era verdad no servían en el memento de intentan una y otra ves por el app y las máquinas ya me había echo tarde me vuelo me parece que es una falta de respeto de que el costumer pague por consecuencias de una app que no está bi

.