Avianca

Avianca - Hurto de objetos

Avianca, Domingo 25, Marzo 2018, Número de Reclamo: 6115

Tuve un vuelo Bogota Guayaquil, al llegarle sobrepeso mi equipaje llegaría en el próximo vuelo, lo cual no fue asi, después de 3 dias la entregan en mi hotel, y al revisar hurtaron mas de 15 cosas. Abrieron el candado, sacaron todo lo nuevo, lo que tenía etiqueta. Tuvieron todo el tiempo para escuchar y escoger.

Avianca - Hurto de objetos

Avianca, Domingo 25, Marzo 2018, Número de Reclamo: 6114

Tuve un vuelo Bogota Guayaquil, al llegarle sobrepeso mi equipaje llegaría en el próximo vuelo, lo cual no fue asi, después de 3 dias la entregan en mi hotel, y al revisar juraron mas de 15 cosas.

Avianca - No devolucion de vuelo cancelado por paro de pilotos

Avianca, Jueves 22, Marzo 2018, Número de Reclamo: 6107

Llevo más de 6 meses reclamando la devolución de un tiquete q compre para viajar el 30 de septiembre a Cartagena y hoy 21 de marzo del 2018 y aún no me dan una respuesta satisfactoria del desembolsó a mi cuenta
como es posible q en 6 meses no les haya sido posible consignar menos de 200mil pesos a esta pequeña empresa
tengo mas de 10 mails y en el último dice que si no se ve reflejado en mi cuenta es problema del banco....

Avianca - No me permiten ingreso sala VIP Avianca y viajó en Ejecutiva

Avianca, Domingo 18, Marzo 2018, Número de Reclamo: 6099

Mi mal servicio de Avianca.como es posible que llegue a Cali y no pueda ingresar a la sala VIP Avianca porque no hay ningún funcionario de Avianca en las taquillas y no me permiten el acceso, después de que clase ejecutiva tiene derecho al acceso. Mejoren el servicio en Cali. Que descaro!

Avianca - Cambio de itinerario

Avianca, Sábado 17, Marzo 2018, Número de Reclamo: 6097

Hola .
Compre dos pasajes hacia Cali Colombia y después de un mes me cambian el itinerario de vuelo siendo que cancelamos más para tener un viaje más corto y ahora no me lo respetan y no me dan ninguna solución razonable o coherente...

Avianca - Incumplimiento hora salids vuelo 10:15 a las 12:45

Avianca, Sábado 17, Marzo 2018, Número de Reclamo: 6096

Vuelo 9470 Bogota bucaramanga se retraso 2 h y 30m por que no habia tripulacion para el vuelo, esto es una falta de respeto con los pasajeros para que programan si no tienen como cubrir con los itinerarios, sin piloto sin aux de vuelo despues sin pista.
La verdad fue terrible viajar asi y ya al parecer se le esta volviendo rutina estos incumplimientos paso lo mismo el dia 15 de marzo a las 6:20

Avianca - Incumplimiento hora salids vuelo 10:15 a las 12:45

Avianca, Sábado 17, Marzo 2018, Número de Reclamo: 6095

Vuelo 9470 Bogota bucaramanga se retraso 2 h y 30m por que no habia tripulacion para el vuelo, esto es una falta de respeto con los pasajeros para que programan si no tienen como cubrir con los itinerarios, sin piloto sin aux de vuelo despues sin pista.
La verdad fue terrible viajar asi y ya al parecer se le esta volviendo rutina estos incumplimientos paso lo mismo el dia 15 de marzo a las 6:20

Avianca - Incumplimiento

Avianca, Viernes 16, Marzo 2018, Número de Reclamo: 6093

Anoche, 15 de marzo, a las 21 (el vuelo salia 22.20 de Bogotá a Montevideo, A109), me ofrecieron un hotel 5 estrellas, todas.las comidas y 300 dólares si lo cambiaba por el que sale esta noche, 16 de marzo.

Avianca - Intinerario y cambio de avionlo

Avianca, Jueves 15, Marzo 2018, Número de Reclamo: 6092

El Dia 23 febrero averigue mi itinerario de un viaje Madrid desde Pereira -Bogota-madrid el dia 24 febrero salida
El dia 24 febrero llego al aeropuerto y me dicen que no es asiii ,que es: Pereira-bogota-medellin-madrid que horror! Y aparte de Medellin a Madrid viaje en un avion Viejo por dentro que no era de avianca y atención pesima de parte de los españoles.

Avianca - Atención y politicas

Avianca, Jueves 15, Marzo 2018, Número de Reclamo: 6088

El 14 de marzo haciendo el check in en conjunto con 9 deportistas para el vuelo av9380 clo-ctg tuve una experiencia horrible en la atención por parte de la supervisora. Querían cobrarnos los equipajes deportivos náuticos que no excedían las dimensiones del equipaje libre permitido. A pesar de que le mostré las políticas de equipaje en la página de Avianca insistía que me debían cobrar porque no eran equipos ni de boliche, tenis, pesca o arquería.

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