Avianca

Avianca - No cambio de vuelo

Avianca, Jueves 03, Marzo 2016, Número de Reclamo: 3421

Quería cambiar el vuelo de 7:30 pm para las 12m de Medellín para Bogotá y me pedían 270000 de penalización porque, esto es casi ida y vuelta del pasaje, apelar de ser jueves y que hay cupo en los aviones. Entonces me toca quedarme 6 horas en espera porque obviamente no puedo pagar esa cantidad. Creo que eso no es servicio

AVIANCA - VUELO CANCELADO

Avianca, Miércoles 02, Marzo 2016, Número de Reclamo: 3419

el dia hoy 02-marzo-2016 el vuelo av8528 bogota - barranquilla fue cancelado por mal tiempo en bogota, nos informan del evento y nos hacen hacer una cola para re programar los pasabordos con las opciones de vuelo av 9512 saliendo a las 7;00 pm y el vuelo av9530 saliendo a las 8:00 p.m. cuado llego mi turno le dije a la señorita que por favor en vuelo de 7:00 p.m. con gran sorpresa me entrega el pasa-bordo para el vuelo de 8:00 p,m, le pregunto porque? y me contesta que ya el vuelo de 7:00 pm esta lleno.

Avianca - mi dinero

Avianca, Miércoles 02, Marzo 2016, Número de Reclamo: 3416

El 29de frebero salia de guayaquil con mi familia hacia los estados unido con escala en bogota y no nos dejaron abordar mi familia son americano ecuatoriano y yo cubano que nesecitaba una visa para entrar a colombia hacer solo escala de dos hora y yo le dije que soy residente americano y la señorita de muy mal caracter me dijo que no podia abordar y perdimos el vuelo toda mi familia yme hicieron pagar $1480 de penalidas y voy a consulado colombiano en guayaquil que pido una visa de transito con un costo de $76 cuando salgo al siguiente dia rumbo a bogota los agente de emigracion me dijeron

Avianca - No embarco

Avianca, Miércoles 02, Marzo 2016, Número de Reclamo: 3414

Teniamos que viajar el dia de ayer en lanoche a horas 9 y 30 a la ciudad de Iqitos, mi madre, mi esposo, mis 2menires hijas y yo, pero no nos embarcaron porque os quedamos sin asiento porque segun la aerolinea de avianca cambio de aviona ultimo momento, malestar terrible, abuso e irresonsabilidad de sus parte, el dia de hoy miercoles 02 de marzo debemos presentarnos al trabajo, mis hijas al colegio, nos descontaran, y nos kieren dar un bono de 50 dolares ni sikiera dinero en efectivo para indemnizar la perdida de un dia de trabajo, y los gastos q ocasiona quedarae en una ciudad donde solo v

Avianca - daños en artesanias

Avianca, Martes 23, Febrero 2016, Número de Reclamo: 3396

hice un viaje a bogota y compre varias artesanias para traer a mi casa, en el momento de hacer el chequin mi maleta les dije que llevaba astesanias muy delicadas en la maleta a lo cual la persona de la resepcion de dijo que no tenian adesivos de equipaje delicado, a mas sin embargo me dijeron que ivan a tratar bien mi equipaje, y hoy en la mañana miro mia maletas y todo esta roto, ¿ que hago ?

Avianca - penalizacion

Avianca, Lunes 22, Febrero 2016, Número de Reclamo: 3393

Buenas tardes
Resulta que se compraron con mi tarjeta de crédito unos tiquetes para Cartagena para unos empleados viajando de Bogota a Cartagena el 13 de marzo 2016 en el vuelo AV9756 localizador V30004332 y regresando el 16 mar
zo 2016 en el vuelo AV9819 localizador ZHNS3C. son 5 pasajeros.
pero resulta que uno de los empleados no puede viajar y entonces hay que reemplazarlo por otro empleado.

Avianca - saqueo de maleta.

Avianca, Lunes 22, Febrero 2016, Número de Reclamo: 3392

Buenas tardes.
mi nombre Lina Rocío Montoya o.
el 21 de febrero aproximadamente 8:30 pm.entregue mi equipaje en el aeropuerto el dorado,
en el primer piso en de donde se reciben las maletas, luego de unapuerta de vidrio .esto queda a la derecha. en esa lugar de chekin de avianca, me acerque y les pedí el favor de recibirme mi equipaje,ya que yo tenía un vuelo a medellín a las 11:37pm. ( vuelo que salió a las 11:23)
el lugar estaba sólo con las dos funcionsrias y no habían más pasajeros.

Avianca - Perdida de conexion Bogotá-Ibagué

Avianca, Domingo 14, Febrero 2016, Número de Reclamo: 3366

Teniamos vuelo San Andres-Bogotá a las 3 y 11 pm con conexión a Ibagué el 9 de Feb.a las 6.04 pm. el vuelo no llegó y salimos a las 7pm y perdimos la conexión, nos querían dar conexión el 10 a las 6am. nosotros teníamos que estar esa noche en Ibagué y viajamos por tierra con un costo de 370.000, no nos dieron ninguna otra alternativa, ni pago de Hotel o transporte terrestre. El motivo que nos dieron fue mal tiempo en San Andres, pero vimos que esa tarde llegaron dos vuelos, uno de LAM y otro de COPA además salió un pequeño avión para PROVIDENCIA.

Avianca - No nos dejan abordar Avión

Avianca, Viernes 12, Febrero 2016, Número de Reclamo: 3358

El día 11 de Febrero del 2016 teníamos vuelo tres amigas desde Santiago de Chile a Guayaquín, Ecuador, con escala Lima, Perú. Al llegar al mesón de equipaje el joven que nos atendió nos dice que una de mis amigas y yo no podemos viajar ya que nuestro carnet de identidad vence antes de 6 meses y Ecuador tiene un tratado especial en la tiene dicha exigencia. A mi amiga su carnet le vencía el 15 de Junio y a mi el 9 de Agosto, el joven del mesón me dice sonriente que si mi carnet venciera el 11 de Agosto podría viajar sin dificultad, pero como mi C.I.

Avianca - Clase ejecutiva casi vacía

Avianca, Martes 09, Febrero 2016, Número de Reclamo: 3342

Pregunto porque en Avianca con sillas disponibles en clase ejecutiva no las otorga todas a los clientes life miles independiente de la categoría? Adicional la recepción del equipaje en Santiago de Chile se está convirtiendo en un verdadero problema por la espera tan eternas

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