Avianca

Avianca - Adelanto de vuelo 20 minutos antes

Avianca, Martes 22, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5503

Mi vuelo salia 6.00am del dia 22/08/2017.Cuando llegue no me permitiron subir 5.50am. Las señoritas en sala nos dijeron que ya habia salido hace 20 minutos. No soy de reclamar, pero quisiera me reconocieran mis pasajes y quisiera porstegar mi viaje para el viernes en la noche. Les agradeceria su atención y ayuda tengo cosas que ya me retrase en mi trabajo. Si porfavor me ayudasen. Saludos.

Avianca - Demoras en vuelos.

Avianca, Martes 22, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5500

El día sabado 19 de agosto, tuve un retraso de 5 horas en ciudad de mexico para volar a Bogotá, ahora en la misma reserva viajo de Bogotá a Buenos Aires el día 21 de agosto, tengo 7 horas de retrasos. En Total 12 horas de retraso en dos vuelos. Jamas te avisan, ni una llamada o un mail y para completar la falta de respeto por el usuario me informan de una compensación en sala. Cuando llego a solicitar la misma me dicen que no se hacen compensaciones una falta de comunicación entre ellos. Viajaba casi todos los meses desde Argentina a México con avianca...

Avianca - Retraso en el vuelo y preferencia en asignación de nuevo vuelo desconociendo la prelación de menores de edad

Avianca, Lunes 21, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5498

El vuelo 8414 previsto para las 8:13 saliendo de Cali con destino a Bogota, se retrasó primero media hora, luego una hora y vamos en hora y media. Las señoritas de Avianca no informaron nada luego hacen un lamado en la sala c13 a los pasajeros del vuelo y empiezan a asignarlos a otro vuelo en la sala B, sin considerar las condiciones propias de quienes tienen niños pequeños o adultos mayores. Después de asignar cupos en otros vuelos y hacer una fila nos indican que ya el vuelo va a llegar, que esperemos hasta las 9:30.

Avianca - Cancelación vuelos

Avianca, Domingo 20, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5496

INDOLENCIA AVIANCA CARTAGENA
Cartagena, agosto 19 de 2017
FRENTE AL CHECKING DE AVIANCA

Avianca - Pésima organización para chequeo de equipaje en vuelo Cartagena a Bogotá

Avianca, Sábado 19, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5495

Hoy sábado 19 de agosto teníamos el vuelo AV 9551 de Cartagena para bogota... llegamos a las 6:15 al aeropuerto de Cartagena y en la aplicación decía que estaba con 25 min d retraso a las 7:00 pm preguntamos y el tipo del counter nos dijo que TODOS los vuelos estaban retrasados entonces que nos tocaba esperar en la fila (que llevábamos 45 min y todavía faltaba más de la mitad de la gente delante nuestro... entonces eran como otros 45 min más) ... a las 7:15 volví a mirar en la aplicación y decía que el vuelo estaba a tiempo!!

Avianca - Retrasos vuelos

Avianca, Sábado 19, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5493

que pésimo servicio de esta empresa avianca retrasados todos los vuelos saliendo de cali hacia otras ciudades. No se acaba el maltrato que tienen con los usuarios,no hay ninguna persona que dé explicaciones sobre este pésimo
Servicio. Pasajeros con más de 8 o 10 horas de espera. Las autoridades no aplican sanciones. A esta empresa. Que tristeza ver este monopolio aéreo. Espero que mi vida y mi seguridad no estén en
Peligro
Con esta queja

Avianca - Retraso de 6h Bogotá-Cucuta

Avianca, Viernes 18, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5490

El día 17 de agosto, el vuelo operado por Avianca AV9428, tuvo retrasos por más de 6horas,vuelo programado 8pm, llego a Cúcuta 3:30am del día viernes 18 de Agosto, Avianca no da explicaciones, una total falta de respeto con sus usuarios

AVIANCA - Falta de empatía, incumplimiento del contrato, equipaje, perdida de conexión y más

Avianca, Viernes 18, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5488

Tenía previsto un vuelo con uds desde Barcelona-Bogota-Quito-Loja(Catamayo) saliendo desde Barcelona en AV019, es la primera vez que utilizo su compañia y espero que sea la última ya que con uds el compromiso aerolíneas - clientes simplemente NO EXISTE, no solo llegaron tarde al aeropuerto de Barcelona, también nos anunciaron un embarque en ese aeropuerto que como siempre no se cumplió a la hora estipulada argumentando que están limpiando el avión, si no que también me hicieron perder todas las conexiones, obligándome a dormir en Bogotá ( Hotel Tequendama ), saliendo tarde también de ahí el

Avianca - No tenia capitán para vuelo

Avianca, Viernes 18, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5487

Abordamos vuelo 9470 a las 9-45pm de bogota para Bucaramanga.. Cuando ya estábamos listos en avión a las 10-15 pm, informaron q el capitán demoraría 20 minutos en llegar..a las 11 pm. Informan q el capitán venia de medellin y q pronto arrancariamos...ya con una hora en el avión...y nada. Irresponsabilidad total. Nos hicieron abordar sin piloto programado.

Avianca - No tienen buen servicio para enviar menor de edad a El salvador y pagando $115 por este extra servicio..

Avianca, Jueves 17, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5483

Buenas, mi queja es que el dia de ayer en Avianca 583, 8/16/17 envíe a mi hija Melany Orellana a El Salvador, pague $115 por servicio por enviarla por ser menor y llego mi hija a El Salvador nose quien fue la persona encargada en ayudar a mi hija y entregarla a su padre que esperaba por ella, el problema que no habia alguien serio en atender a mi hija, mi hija me comenta muy asustada que hay dos persona un hombre y una mujer que le dijeron que esperara y que se sentara en el piso, espero 30mnt y todos los otros niños que viajaban de la misma forma salieron antes menos ella , Dicen no tenia

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