Claro

Claro - cobro de equipo a cuotas , que se devolvió por defecto

Claro, Viernes 12, Abril 2019, Número de Reclamo: 6915

Riohacha , 15 de abril de 2019
Señores:
CLARO S.A.
Ciudad de Riohacha , La Guajira
ASUNTO: DERECHO DE PETICION ART 23. C.N
Yo, Jose Fabio Muñoz Mancera , varón mayor de edad vecino y residente en El distrito de Riohacha ,La Guajira, identificado con cédula de ciudadanía Nº 1.192.774.119 de Riohacha, la guajira , por medio del presente memorial me permito presentar derecho de petición basado en el Art. 23 de la carta magna, lo cual hago en los siguientes términos
PRIMERO: mediante solicitud presentada ante esa entidad

Claro - Compra no aprobada por el usuario

Claro, Martes 26, Marzo 2019, Número de Reclamo: 6882

Compra automática por parte de la empresa Claro de mensajes, que no fue autorizado por el cliente y fueron cobrados en la factura.
Sugiero gratamente la desativación inmediata del servicio el cual no autorice.

Claro - Reporte a central de riesgos

Claro, Sábado 23, Marzo 2019, Número de Reclamo: 6879

Buenas tardes quisiera saber si claro me reporto a una central de riesgo sin previo aviso

Claro - Recargue el valor de 5.000 pesos y nunca me llegó la recarga

Claro, Martes 19, Marzo 2019, Número de Reclamo: 6870

El día 18 de marzo del 2019 le hice una recarga a mi celular en las horas de la tarde al pasar una hora verifique que la recarga no me llego, tiempo después aún continuaba sin saldo espero me colabóreme y respondan por el valor de la recarga realizada

Claro - Reporte negativo en central de riesgo

Claro, Viernes 01, Marzo 2019, Número de Reclamo: 6821

Buenas tardes, me permito solicitarle un favor a la empresa con la cual me encuentro a paz y salvo con mis obligaciones desde el 21 de diciembre del 2017.
Recientemente quise acceder a un crédito pero se me ha notificado que estoy cumpliendo una permanencia con claro de 4 años.
Deseo saber si ¿existe la posibilidad de disminuir o retirar el castigo cancelando de forma económica dicha permanencia con la que empresa?, por favor necesito una alternativa, de no ser posible.
Gracias

Claro - cobro de reconexion

Claro, Viernes 01, Marzo 2019, Número de Reclamo: 6820

buenos días
estoy muy inconforme ya que el mes pasado pague la factura con dos meses vencidos, el cual se fue a reconexion ese mismo día la pague y efectivamente antes de 24 horas ya tenia el servicio. ahora me llego la factura con $45.339 de reconexion y pago mensual $74.000, me están cobrando mas del 60% por la reconexion, quisiera saber que me están cobrando en la reconexion para que valga tanto.
muchas gracias
viviana valencia

Claro movil - Incumplimiento del servicio solicitado

Claro, Miércoles 20, Febrero 2019, Número de Reclamo: 6790

El día 11 de febrero del 2019 solicite dos planes uno con línea nueva y otra por portabilidad a los dos días me enviaron las simcard y supuestamente quedaban activas a las 72 horas la línea nueva quedó activa a los 5 días y la portabilidad lleva más de ocho días esperando a la activación pero no es así y llamo a servicio al cliente y la respuesta de algunos es que no aparece registrada en el sistema tal portabilidad y que hay que volver a hacer la solicitud y otros operadores responden que la portabilidad ya está aprobada pero inactiva y no tienen respuesta para cuando se hará la activación

Claro colombia - Llamadss cobro juridici

Claro, Viernes 15, Febrero 2019, Número de Reclamo: 6780

He recibido llamadas y mensajes de cobro jurídico de una cuenta que no me pertenece a mi número privado de TIGO
No he adquirido ningún servicio ni tengo cuentas de telefonía móvil ni servicios de hogar. Llame al servicio al cliente y no han retirado mi numero de ese llamado automático de cobros.

Claro - plan corporativo

Claro, Martes 12, Febrero 2019, Número de Reclamo: 6771

Medellín, febrero 12 de 2019
Señores
CLARO TELECOMUNICACIONES
Ciudad
Asunto:
DERECHO DE PETICION art. 23 C.P

CLARO - PAZ Y SALVO

Claro, Lunes 11, Febrero 2019, Número de Reclamo: 6766

Señores claro Colombia, cordial saludo.
Me identifico como HERMIDES BAHAMON BOLAÑOS CC. 7.684.091, solicito urgentemente un certificado de paz y salvo donde demuestre que no tengo deuda pendiente con ustedes, ya que necesito este para presentarlo en una entidad financiera, agrdezco su pronta respuesta.

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