Despegar.com

Despegar - publicidad engañosa HOTEL BE san andres, providencia

Despegar.com, Sábado 09, Marzo 2019, Número de Reclamo: 6841

la pagina de despegar paquetes muestra fotos del HOTEL BE, de habitaciones aseadas y bien mantenidas y en la realidad son desaseadas muy pequeñas sin ninguna comodidad el baño demasiado pequeño y poco higienico y no se encuentra ningun producto de aseo. el desayuno desastroso a la vista y al gusto. pague tres noches y no estuve sino una. las fotos que montan en la pagina muy seguramente fueron tomadas cuando construyeron e imnauguraron el el hotel x q lo unico q conservan mas o menos es la recepcion.

Despegar - robo del dinero de acomodación

Despegar.com, Domingo 03, Marzo 2019, Número de Reclamo: 6825

Estuve en orlando el 15 de febrero y me presente al hotel Suburban Extended Stay South en Orlando y queria que me quedara con mi familia y estaba horrible, desaseado y con huespedes poco agradables.
Me presente con la recepción me dieron un cuarto pero estaba asqueroso, y fui de nuevop a la recepción y dije que no cumplia con las condiciones, la señora de la recepción manifiesta que me peudo ir que despegar me devuelve el dienero.

DESPEGAR - Reserva de Hotel

Despegar.com, Martes 04, Diciembre 2018, Número de Reclamo: 6655

EL pasado 3 de Diciembre viaje a San Andres Islas Colombia a traves de la agencia Despegar.com.co para hospedarme en el hotel Tower. sin embargo al llegar al hotel me informa que despegar no realizo la confirmacion de la habitacion al llamar al servicio al cliente este no soluciono en forma oportuna dando opciones de reubicacion en un hotel con otras condiciones y que los gastos que se genere que los debo asumir. el Viaje de descanso se volvio una pesadilla.

Despegar - Devolución de dinero e incumpliendo del servicio adquirido

Despegar.com, Martes 23, Octubre 2018, Número de Reclamo: 6550

Despegar Colombia no quiere devolver el dinero de una reserva de hotel y tampoco van a prestar el servicio de hotel por que no está disponible para los días de mi viaje nadie responde las señoritas del call center son groseras por que uno llama a reclamar

Despegar - No han realizado la devolución de mi dinero

Despegar.com, Miércoles 10, Octubre 2018, Número de Reclamo: 6521

El pasado 8 de Agosto realice una cancelación de un vuelo y se comprometieron a devolverme el dinero en los siguientes 15 días hábiles, siempre inventan excusas y vuelven a empezar el conteo de 15 días, no me quieren devolver mi dinero

DESPEGAR - CAMBIO DE FECHA ALOJAMIENTO

Despegar.com, Lunes 30, Julio 2018, Número de Reclamo: 6396

Sres Despegar

Despegar - Cambio de fecha

Despegar.com, Domingo 29, Julio 2018, Número de Reclamo: 6393

Sres Despegar
Atte

Despegar - cancelación de reserva en el 2017, a la fecha ni reserva ni plata

Despegar.com, Viernes 13, Julio 2018, Número de Reclamo: 6359

El 31 de mayo del 2017 realice una compra con Despegar para viajar a Zurich, se efectuó el pago de forma normal con T.C posteriormente despegar publica en su plataforma la cancelación de la reserva por demoras en el pago, se hace la respectiva consulta al banco y ellos mismo reciben de Despegar la confirmación de aprobación del pago en la fecha estimada, se interpone derecho de petición para hacer conciliación donde Despegar afirma "que recibió pago, se debía gestionar la reserva y a la fecha un año y un mes largo no se cuenta con la reserva para ser modificada ni con el retorno del dinero

Despegar - No hay devolución del dinero

Despegar.com, Sábado 07, Julio 2018, Número de Reclamo: 6345

Realizamos la compra de tiquetes aéreos que fueron cancelados con nota de crédito y aprobados por la compañía. Desde enero de 2018 seguimos esperando la devolución, ya pasaron sus 120 días y NADA. En algún momento alguna de las personas que atienden nos indicó que las notas de crédito son "informativas" como si se tratara de una empresa de Juguete! Por favor! Más respeto!!!!

Despegar - Corrección de datos apellidos - no hicieron su parte

Despegar.com, Jueves 28, Junio 2018, Número de Reclamo: 6319

Compré dos tiquetes a San Andres por la Pagina de Despegar, y cuando me llegaron los voucher me di cuenta que habian equivocado en los apellidos de una de las pasajeras, llame de inmediano, a 5 dias del viaje, solicitando la correción de los apellidos, dicho error tambien lo comentieron en el seguro de asistencia nacional que contrate con ellos, me tomaron los datos por telefono y en teoria me dijeron que en 48 horas recibiria respuesta. No recibi ninguna respuesta por su parte del cambio ni de los tiquetes ni de la asisitencia nacional.

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