Despegar.com

Despegar - no avisaron cambio de hotel

Despegar.com, Sábado 21, Octubre 2017, Número de Reclamo: 5739

señores despegar con su cuentico de mil disculpas ..no vale yo no pedí un hotel mejor escogí las suites san marino por la cocineta que me permite alimentarme de acuerdo a la dita de mi diabetes no sean olímpicos en decir lo pasamos a un mejor hotel a mi me sirve desde un hostal desde que tenga cocina que es vital...

Despegar - cancelacion de vuelos de avianca

Despegar.com, Miércoles 27, Septiembre 2017, Número de Reclamo: 5656

Buenas

Despegar - solicitud de cancelacion tiquete aereo no atendida

Despegar.com, Lunes 25, Septiembre 2017, Número de Reclamo: 5643

el 24 de sept a las 5 pm compre un tiquete local ida y regreso dentro de Colombia y lo quise cancelar a las 6pm; sinembargo el call center no recibio la solicitud y se comprometio a enviar un correo electronico para coordinar la cancelacion (6 vexes ) pero ningun correo ha sido recibido. No hay respuesta a los reclamos y es frustrante evidenciar como convenientemente solo estan interesados en vender pero no en resolver problemas ni mantener un cliente satisfecho. Pesimo servicio post-venta. Deseo cancelar mi vuelo y que me devuelvan el dinero.

Despegar - no cumplen con el bono de la promocion

Despegar.com, Domingo 17, Septiembre 2017, Número de Reclamo: 5609

ofrecieron un cupon por 400.000 que vencia hoy, entro hoy para redimirlo y me dicen que no lo puedo utilizar que vencio y hasta ahora son las 9 pm aun no se ha culminado el dia, que hago para que me respondan, no contestan

Despegar - Devolucion de dinero

Despegar.com, Lunes 11, Septiembre 2017, Número de Reclamo: 5579

Compramos unos tiquetes en el mes de Noviembre del año 2016 se cancelo en el mes de Marzo quedaron en hacer devolucion de dinero en un plazo maximo de 3 meses y hasta el dia de hoy 10 de Septiembre no hemos recibido respuesta. Queda al tanto la mala atencion y la falta de respeto de esta empresa. No queda mas que poner una queja ante la superintendencia ya que vemos el abuso de nuestros derechos como consumidores. En este momento necesitamos el dinero. Y la empresa despegar no da respuesta alguna.

Despegar - devolucion de dinero

Despegar.com, Miércoles 30, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5537

Compre un tiquete a barranquilla el 3 de agosto y lo cancelé ya que la hora no me servia.
Despegar acepto la cancelación e informó que la devolución a pesar de ser transferencia de fondos electrónica (instantánea) se tomaba 17 días hábiles para la devolución.
A pesar que la linea de atención no permite comunicarse con un funcionario a no ser que haya una reserva vigente, ha sido imposible hacerle seguimiento.
Despegar solicitó la información de la cuenta a donde devolver el dinero y se le envio segun consta en un correo enviado.

Despegar - Devolución de dinero

Despegar.com, Martes 29, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5528

Hoy 28 de Agosto realicé la compra de un tiquete a Miami porque había un descuento del 35% con Bancolombia y dicen que al final se realiza el descuento PERO no me realizaron el descuento y me cobraron el tiquetee a precio normal. Publicidad engañosa.

DESPEGAR - DEVOLUCION DE DINERO

Despegar.com, Domingo 30, Julio 2017, Número de Reclamo: 5421

BUENOS DIA
POR FAVOR ME COLABORAN QUE HA PASADO CON LA DEVOLUCION DE MI DINERO QUE HACE MAS DE 4 MESES LLEVO ESPERANDOLO, POR UNA CANCELACION DE UN HOTEL A ESTADOS UNIDOS.
gracias

Despegar - Me cobraron full precio y con Mastercard hay descuento

Despegar.com, Domingo 16, Julio 2017, Número de Reclamo: 5388

Compramos varios tiquetes por el app ya que hoy 17 de Julio el app tiene descuentos comprando con Mastercard. Hoy se compraron 4 tiquetes y no me salio el decuento si pague con Mastercard. Que robo y mis amigas que compraron al mismo tiempo que yo si obtuvieron el descuento.

Despegar - informacion de reserva

Despegar.com, Jueves 15, Junio 2017, Número de Reclamo: 5295

mi queja es por que no hay un numero telefonico que le pueda brindar informacion optima sobre una compra realizada, ya que nunca me llego mi numeo de reserva

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