Despegar.com

DESPEGAR - DOBLE COBRO DE TIQUETE DE AVION

Despegar.com, Sábado 16, Junio 2018, Número de Reclamo: 6292

Desde el pasado 23 de Mayo de 2018, compre un ticket de avión, según Reserva confirmada N° 17504339501 $ 746910. Al día siguiente (23 de mayo de 2018) me llega un mensaje de texto a mi celular, en donde el Banco de Bogota, emisor de mi tarjeta de crédito me informa el cobro OTRA VEZ de la misma reserva por $ 736.500. Inmediatamente llame a Despegar y me dicen que solamente les aparece un cobro por 736500, que fue que en el momento que realice la compra el tiquete rebajo de precio. LLame al banco y me confirman que los dos cobros fueron realizados por DESPEGAR.

DESPEGAR - Incumplimiento devolución de dinero

Despegar.com, Viernes 15, Junio 2018, Número de Reclamo: 6290

realizamos una reserva de tiquetes, Despegar realizó doble cobre a la tarjeta de crédito, para el reintegro del dinero despegar solicitó anular la reserva, y en 72 horas efectuaria el reembolso, al otro dia de la comunicación llego un email cambiando las condiciones que el reembolso sería entre 30 y 120 días. por un error de ellos yo debo esperar 120 días para el reintegro del dinero. Hemos colocado el reclamo en cinco (5) ocasiones sin solución alguna, colocamos la reclamación ante la superintendencia de industria y comercio y estamos a la espera.

Despegar - Reembolso por cancelación de tiquetes

Despegar.com, Jueves 14, Junio 2018, Número de Reclamo: 6286

Hace 6 meses estoy tratando que me reintegren el dinero por la cancelación de tiquetes reserva # 13059088301pero no enho respuesta por parte de despegar. Eso deja mucho que pensar de esta empresa. Solo quiero saber si van a pagar o sí la platica se perdió y a donde se puede dirigir uno. Quien. Nos defiende? Soy clienta perjudicada. Por esta empresa que no pone la cara y cogen nuestro dinero como si fuera suyo. Que! Falta de seriedad con que ganas se puede bolvwt a vomprar ahí..

DESPEGAR - NO DEVUELVEN EL DINERO

Despegar.com, Lunes 04, Junio 2018, Número de Reclamo: 6257

hola buenos dias

Despegar - Reintegro de dinero

Despegar.com, Jueves 03, Mayo 2018, Número de Reclamo: 6187

Buenas Tardes
Estaba programado para viajar los primeros días de abril a santa cruz de la sierra para lo cual hice una reserva en hotel equipetrol por medio de despegar , el viaje nunca lo realice y me hicieron el cargo a mi tarjeta de crédito , no he podido comunicarme con esta empresa para solucionar

Despegar - REALIZE RESERVA Y NUNCA CUMPLIERON

Despegar.com, Lunes 19, Marzo 2018, Número de Reclamo: 6101

Se realiza reserva a el hotel sea horse de san andres, cuando llegamos no existia la tal reserva y los señores de esta empresa si se puede llamar asi, me dan respuesta que me aloje en otro hotel que no cumple las condiciones un cucarachero mal dicho, falta de respeto despues de dos horas de espera por el telefono , tomando del pelo no dan garantias . Falta de seriedad deberian publicar cosas que si son y no enredar la gente .

Despegar Colombia - Reintegro de dinero por vuelo cancelado

Despegar.com, Miércoles 31, Enero 2018, Número de Reclamo: 5994

Tenia esta reserva 10917035901 para viajar a Argentina, el vuelo fue cancelado por el paro de Avianca. Avianca me informó que hizo el reintegro a Despegar. Recibí de Despegar una comunicación el 1 de diciembre de 2017 donde me informaban del reembolso del dinero, pero no fue reintegrado a mi cuenta, ni a la tarjeta de crédito. Hasta ahora no recibo más información, no hay forma de comunicarse telefónicamente, ni el la página web y no hay notificación en mi cuenta de despegar.

DESPEGAR - NO CUMPLIERON LO PACTADO

Despegar.com, Martes 23, Enero 2018, Número de Reclamo: 5970

El día 4 de enero compre pasajes por despegar y me enviaron el vaucher, así mismo el dinero fue debitado de mi tarjeta de crédito, el 18 de enero me cancelan los tiquetes y no me devuelven el dinero, imposible comunicarse con ellos, el 23 de enero me consignan pero no la totalidad del dinero y nadie responde nada.

Despegar - no reembolso de un tour que no se realizo

Despegar.com, Lunes 22, Enero 2018, Número de Reclamo: 5967

En octubre de 2017, hice un viaje de turismo a Rio de Janeiro. El mismo incluía un tour a Angra Do Reis (todo incluido). El tour no se pudo realizar porque la empresa nunca aparecio ni llamó ni confirmó dicho tour. Ahora, me dicen que este tour no tiene reembolso, porque dizque la empresa si confirmo; situación que nunca se dio. Solicito a los señores de Despegar el reembolso de los dineros cancelados. Una falta de respeto hacia los clientes por parte de Despegar.

Despegar - devolucion

Despegar.com, Jueves 28, Diciembre 2017, Número de Reclamo: 5920

Compra por Despegar vuelo cancelado por avianca con motivo del paro el 22 de septiembre de 2017. No ha sido posible saber como radicar la solicitud. Se hizo a Avianca pero nunca respondieron

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