Despegar.com

Despegar - Devolución de dinero

Despegar.com, Martes 12, Diciembre 2017, Número de Reclamo: 5886

El día 12 de Junio de 2017 realice una compra a través de Despegar, esta compra fue un tiquete aéreo desde Houston con destino a Barranquilla para el día 30 de Agosto con la aerolínea United, debido al huracán Harvey el aeropuerto en Houston cancelo todos los vuelos, yo me comunique con la aerolínea y me dijo que la totalidad del dinero relacionado a la compra del tiquete (1.792.800 COP) sería devuelto, sin embargo la devolución no se ha hecho efectiva, me comunique nuevamente con United y me confirmo que la devolución se realizó el día 8 de septiembre a despegar pero está aún no ha efect

Despegar - reembolso

Despegar.com, Lunes 11, Diciembre 2017, Número de Reclamo: 5880

Buenos días, la presente es para informarles que hace varios meses compre unos tiquetes para viajar desde Bogota a medellin , pero no fue el posible el viaje por motivos del paro de avianca, y me fue cancelado el viaje que tenia previsto hice las vueltas en avianca y ellos me dicen que la empresa de despegar me deben hacer el reembolso de la plata. espero me den pronta respuesta, ya que hasta el momento no me han solucionado nada.
gracias por su atención prestada.

Despegar -

Despegar.com, Lunes 11, Diciembre 2017, Número de Reclamo: 5879

DESPEGAR - cobro demas en contrato de asistencia medica en exterior

Despegar.com, Miércoles 29, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5849

Cuando compre los 2 pasajes a mexico me ofrecieron la asistenca medica por $7.130 diario para cada pasajero, para un var total de $156.863, pero en la t de cdto me cargaron la suma de $311.571. tengo el pantallazo donde esta tachado el vr. de $14.260 c/u y en cambio activan $7.130 c/u., por lo cual me decidi a comprar junto con los pasajes.

Despegar - Reserva no efectiva

Despegar.com, Miércoles 22, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5822

Compre tiquetes en Despegar, el lunes,para mi hija,aprovechando el cyberlunes y me responden que el banco no autorizo el pago, compre de nuevo,con otra tarjeta y me reportan que no se puede porque ya se tiene reserva para la misma persona y el mismo vuelo, sin embargo luego me llega al correo la información del numero de codigo de compra y el de la reserva y me informan que durante el dia,me estara llegando el tiquete,llamo al banco, y autorizan la compra. Sin embargo no me hacen efectiva la reserva que habia hecho ni me sostienen la oferta.

Despegar - Publicidad engañosa condiciones hotel premium Cartagena

Despegar.com, Jueves 26, Octubre 2017, Número de Reclamo: 5754

Buen día , quiero por este medio informar la inconformidad con el paquete que ustedes me vendieron a través del call center de despegar , la asesora me sugirió un muy "buen" un hotel "premium cartagena", el cual resultó lo peor del mundo , como es posible que las almohadas el colchón las cortinas están llenos de humedad que nivel de desaseo tan terrible , las habitaciones son incómodas, el baño pequeño y con la puerta rota , no es justo cuando pague $540.000 , por tres noches ; con esa plata me hubiese hospedado en otro lado; lo peor para poder conseguir un hotel decente y limpio tuve que a

Despegar - no avisaron cambio de hotel

Despegar.com, Sábado 21, Octubre 2017, Número de Reclamo: 5739

señores despegar con su cuentico de mil disculpas ..no vale yo no pedí un hotel mejor escogí las suites san marino por la cocineta que me permite alimentarme de acuerdo a la dita de mi diabetes no sean olímpicos en decir lo pasamos a un mejor hotel a mi me sirve desde un hostal desde que tenga cocina que es vital...

Despegar - cancelacion de vuelos de avianca

Despegar.com, Miércoles 27, Septiembre 2017, Número de Reclamo: 5656

Buenas

Despegar - solicitud de cancelacion tiquete aereo no atendida

Despegar.com, Lunes 25, Septiembre 2017, Número de Reclamo: 5643

el 24 de sept a las 5 pm compre un tiquete local ida y regreso dentro de Colombia y lo quise cancelar a las 6pm; sinembargo el call center no recibio la solicitud y se comprometio a enviar un correo electronico para coordinar la cancelacion (6 vexes ) pero ningun correo ha sido recibido. No hay respuesta a los reclamos y es frustrante evidenciar como convenientemente solo estan interesados en vender pero no en resolver problemas ni mantener un cliente satisfecho. Pesimo servicio post-venta. Deseo cancelar mi vuelo y que me devuelvan el dinero.

Despegar - no cumplen con el bono de la promocion

Despegar.com, Domingo 17, Septiembre 2017, Número de Reclamo: 5609

ofrecieron un cupon por 400.000 que vencia hoy, entro hoy para redimirlo y me dicen que no lo puedo utilizar que vencio y hasta ahora son las 9 pm aun no se ha culminado el dia, que hago para que me respondan, no contestan

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