Despegar.com

Despegar - inconformidad

Despegar.com, Jueves 04, Junio 2020, Número de Reclamo: 7938

me encuentro muy inconforme con esta empresa ya que obtuve un con ellos para cartagena el dia 1 de abril del 2020 debido a todo lo q sucedio con la padndemia ,no pudimos viajar el echo es que ahora nos mandan comunicados de q nos descuentan el 25 % de de lo q pagamos y no me parece justo si esq nosotros no viajamois por q no queriamos si no por que no se púede, no quiero ya viajar con ellos y ellos nos obligan a que tenemos q seguir con ese plan quiero que me devuelvan mi dinero.

Despegar - No me ha devuelto el dinero

Despegar.com, Lunes 01, Junio 2020, Número de Reclamo: 7921

El día 09 de enero de 2020 recibí un correo electrónico por despegar donde confirmaba la devolución del dinero por un alquiler de auto, servicio que no me prestaron, me informaron que la devolución tardaría 15 días en verse reflejado en la tarjeta de crédito, ya voy para casi 5 meses no he recibido el dinero y por ningún medio contestan son unos ESTAFADORES

Despegar - Despegar cambió condiciones cancelación tiquetes y no tienen habilitado canales para PQRs

Despegar.com, Lunes 27, Abril 2020, Número de Reclamo: 7715

En enero de 2020 adqurí tiquete para mi hija que estudia en Canadá para viajar el 12 de marzo de 2020 a Bogotá, a raíz de la pandemia el Gobierno Canadiense informó que los estudiantes extranjeros que salieran de Canadá no podrían ingresar sino hasta nuevo aviso. A raíz de la situación le solicité a Despegar que me informaran cual era la retención en caso de cancelar el tiquete, a lo cual ellos informaron que el 30% aproximadamente.

Despegar - No dan comunicación Sobre Mis Boletos

Despegar.com, Miércoles 22, Abril 2020, Número de Reclamo: 7684

Buenas noches, desde la semana pasada estoy tratando de comunciar con Despegar y no es posible, y son tan abusivos que me envían los tiquetes con cambio de intinerario como si ellos supieran mi tiempo para viajar y no quieren devolver el dinero que según el decreto 482 no pueden retener

DESPEGAR Colombia - No dan solución con mi vuelo

Despegar.com, Lunes 13, Abril 2020, Número de Reclamo: 7630

En Octubre de 2019 compré un paquete con Despegar Colombia, por dificultades con la pandemia cerraron sus canales de atención y lo único que indican es que realicemos las modificaciones por la plataforma virtual. Debido a la contingencia está prohibido cobrar penalidad por los cambios en los vuelos, pero efectivamente cuando intento modificar mi vuelo me cobran una penalidad de 1.500.000 pesos. Es el colmo que en estos momentos de tanta dificultad no tengan canales de comunicación ni resuelvan las inquietudes de los consumidores.

DESPEGAR - NO RESPONDEN POR MIS TIQUETES

Despegar.com, Miércoles 08, Abril 2020, Número de Reclamo: 7598

Buen día realice una compra en despegar.com el 19 de junio de 2019 para viajar el 30 abril de 2020 y jamas me llego el voucher a mi correo. Por el tema del coronavirus estoy intentando hacer el cambio de mi viaje y al ingresar a mis reservas en la pagina de despegar no aparece ninguna reserva con mis dos correos electrónicos y en el telefono que llamo no contestan, no dan respuesta.

Despegar - despegar

Despegar.com, Jueves 03, Octubre 2019, Número de Reclamo: 7228

despegar es lo peor que puede haber en colombia me tienen que gacer una devolucion de un tiquete areo y me lleva tomando el pelo para quedarse con la plata que ya les devolvio avianca

Despegar - Publicidad engañosa

Despegar.com, Sábado 31, Agosto 2019, Número de Reclamo: 7166

Tuve una mala experiencia con despegar dicen que los hoteles a los mejores precios,mentiras sale más barato comprar directamente por calamidad mis hijas viajan a Cucuta y les compro estadía en el hotel ramada por despegar me cobran 116.963 cuando llagan al hotel le cobran 16.500 de IVA que no fue cancelado,solo cancelamos 89.000 que es la estadía ellas le muestran la transacción llamó a despegar y me dicen que los precios cambian y en ese momento cambiaron no sé cómo pueden cambiar en media hora total que está noche salió por 44.000 pesos más menos mal era una solo noche.

Despegar - publicidad engañosa HOTEL BE san andres, providencia

Despegar.com, Sábado 09, Marzo 2019, Número de Reclamo: 6841

la pagina de despegar paquetes muestra fotos del HOTEL BE, de habitaciones aseadas y bien mantenidas y en la realidad son desaseadas muy pequeñas sin ninguna comodidad el baño demasiado pequeño y poco higienico y no se encuentra ningun producto de aseo. el desayuno desastroso a la vista y al gusto. pague tres noches y no estuve sino una. las fotos que montan en la pagina muy seguramente fueron tomadas cuando construyeron e imnauguraron el el hotel x q lo unico q conservan mas o menos es la recepcion.

Despegar - robo del dinero de acomodación

Despegar.com, Domingo 03, Marzo 2019, Número de Reclamo: 6825

Estuve en orlando el 15 de febrero y me presente al hotel Suburban Extended Stay South en Orlando y queria que me quedara con mi familia y estaba horrible, desaseado y con huespedes poco agradables.
Me presente con la recepción me dieron un cuarto pero estaba asqueroso, y fui de nuevop a la recepción y dije que no cumplia con las condiciones, la señora de la recepción manifiesta que me peudo ir que despegar me devuelve el dienero.

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