Retail

Carulla - No cumplio horario de apertura

Carulla, Viernes 27, Julio 2018, Número de Reclamo: 6390

Cordial saludo
el dia jueves 26 de julio 2018 llegue al carulla de quinta camacho a las 6:00 am y para mi sorpresa no estaba el local abierto ni las luces encendidas ya que el horario indicado para este supermercado es de 6:00 am y terminaron abriendo a las 6:20 am sin ningun aviso y persona que indique que se van a demorar ya que este tiempo es valioso para mi presento esta inconformidad con el servicio de carulla por no cumplir el horario de atencion gracias

Carulla - Productos vencidos

Carulla, Lunes 23, Julio 2018, Número de Reclamo: 6378

Compre dos tortas de banano el día de hoy, al probarlas estaban podridas con olor a fétido en su interior , que falta de respeto , la panadería debería ser fresca y horneada del día de hoy como dice la bolsa donde se empaca el pan ....

Carulla - productos dañados

Carulla, Martes 17, Julio 2018, Número de Reclamo: 6363

El 16 de julio fui al carulla pepep sierra y anoche al llegar a ver el mercado, los zuchini kocher que compré estaban podridos. La parte visible del empaque se venia bien, pero por debajo podridos. Hay falta de supervisión de los productos. No es la primera vez que sucede.

Carulla - mal servicio

Carulla, Lunes 09, Julio 2018, Número de Reclamo: 6348

Hoy lunes 9 de julio de 2018, 8pm, estuve 45 minutos haciendo fila en las cajas registradores y finalmente desisti y deje el carro con el mercado porque la coordinadora que debia anular una transaccion nunca aparecio. esto ocurrio en Carulla de la avenida El Poblado a una cuadra del Parque del Poblado. Quisiera saber que hace el administrador de este mercado pues usualmente nunca esta disponible .

Falabella - no entregaron el producto comprado

Falabella, Jueves 05, Julio 2018, Número de Reclamo: 6343

En el día 4 de julio realicé la compra de 2 audífonos en la Falabella del Unicentro utilizando la internet de la tienda con la ayuda de una funcionaria. Al finalizar la compra el sistema de la tienda cayó, no habiendo sido generada la factura de los productos comprados, pero hubo el débido en mi cuenta. Me informaron entonces que debía regresar al día siguiente, 5 de julio, regresé en la tienda hoy y la factura aún no estaba lista, me pidieron que regrese mañana.

CARULLA - MAYOR VL EN PRODUCTOS

Carulla, Viernes 29, Junio 2018, Número de Reclamo: 6326

SIEMPRE HE DETECTADO QUE VARIOS DE SUS PRODUCTOS DE LAS MISMA MARCA SON MAS COSTOSOS QUE EN OTROS SUPERMERCADOS, COMO EL jAMON PIETRAN - LOS ARTICULOS DE ASEO, EL DIA 26 DE JUNIO COMPRE UNAS TOALLAS TENA POR VALOR DE $15.500 Y EL DÍA 29 DE JUNIO EN COL SUBSIDIO ADQUIRI EL MISMO PRODUCTO POR VALOR $12.600, SON 2.900 PESOS MAS, POR FAVOR ES UN ATROPELLO AL CONSUMIDOR, SIEMPRE LOS PRECIOS OSCILAN CON UN PROMEDIO IGUAL POR MAYOR VALOR.

Falabella - Varias veces me han dejado esperando servicio técnico en la casa

Falabella, Martes 19, Junio 2018, Número de Reclamo: 6298

Hola,reclamo el pésimo servicio de los empleados de servicio técnico, compré unos muebles en Falabella,al momento de comprarlos todos hacen risitas ,son "amables,atentos,trato muy cordial"hasta cuando se hace el pago,ahí empieZa el mal servicio,fue una regadera para que los armaron,el comedor le hizo falta unos tapones y también fue una regadera para que fueran ,decían que iban y nos dejaban plantados,luego se desbarató un resorte de una reclinomatic y llevo 7 llamadas en.el.cuál me ponen cita y no vienen,ésta fue la séptima llamada ,dado que en la Sexta llamada me dijeron que vendrían en l

Falabella - producto mal enviado

Falabella, Jueves 14, Junio 2018, Número de Reclamo: 6285

buenos dias que falta de respeto es falabella hacia su cliente empezando porque enviaron un pedido que no era y luego me comunico con ellos y la respuesta de ellos es que me espere a una llamada con la analista de fallabella y ya paso un mes y medio y no dan respuesta alguna.no hacen si no tomar del pelo a la gente

Falabella - Envian el producto que no es

Falabella, Sábado 09, Junio 2018, Número de Reclamo: 6268

Compre un sofa hace un mes. Lo dejan en mi casa y cuando lo desempaco el color enviado era diferente al que habia comprado. el call center me dice "se acabo el color beige por eso se envio gris" pero no dan ninguna solución

Falabella - NO LLEGO EL PRODUCTO

Falabella, Viernes 08, Junio 2018, Número de Reclamo: 6267

Compre un comedor el 24 de mayo por venta telefónica cuando le pregunto a la asesora que si me llaman a confirmar un dia antes la entrega me dice que SI, el 24 de mayo me envían un mensaje de texto confirmando que será entregado el 7 de junio. El 2 junio y el 5 de junio me informan en portería que me vinieron a buscar de Falabella. Nunca me avisaron, en mi apartamento nunca hay nadie a menos de que me avisen un día antes. El día pactado 7 de Junio pido permiso en mi trabajo para recibir mi producto y nunca llega.

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