Retail

Falabella - No devuelven mi dinero

Falabella, Martes 25, Junio 2019, Número de Reclamo: 7038

Hace un mes quería acceder a mi seguro de carro. Fui a realizar la revisión y mientras se daba el proceso la asesora solicitó mi tarjeta de crédito y me cobraron la primera cuota. A los minutos se acercan y me dicen que hay dificultad con el carro, que debo hacer una nueva revisión y si el carro no pasa no puede ser asegurado. Al siguiente día realicé la revisión y mi carro no pasó. Solicité la devolución inmediata de mi dinero. Me manifestaron que la harían. Ha pasado un mes y la información no es clara y no han devuelto mi dinero.

Parqueadero - Mal parqueo Vehiculo distribuidor

Carrefour, Martes 25, Junio 2019, Número de Reclamo: 7034

Buen tarde
el vehiculo de placas TRC116 de Bello se esta parqueando al frende de parqueadero publico la 29. impidiendo esto acceso de vehiculos al parqueadero.
Esta situación se presento una primer vez en marzo 2019 y se le notifico a las personas del vehiculo que segun la norma de transito no se permitia estacionar al frente de un parqueadero. y el día de hoy 25/06/2019. se repite la misma situacion con el mismo vehiculo.

Falabella - No han entregado el producto comprado

Falabella, Lunes 03, Junio 2019, Número de Reclamo: 6986

El dia 6 de mayo realice una compra de un producto para el dia de la madre, el sistema me solicito una fecha de entrega, donde yo escogi el 11 de mayo y esta es la fecha y nada que llega el producto, hé llamado y no me solucion, me pueden decir donde puedo poner la queja, un derecho de peticion para denunciar este robo.

Fallabela - No recibo compra realizada via online

Falabella, Sábado 01, Junio 2019, Número de Reclamo: 6980

El día 18 de mayo del año en curso realice una compra via online de unos productos, 8 días después me llego un paquete con productos y factura total.te diferente a la compra realizada, me comunico dia a dia para solicitar la recogida del producto y mi devolución del dinero debido a la demora y la no entrega del producto y hoy 1 de junio aun no recibo respuesta alguna por parte de Fallabela..No recomiendo realizar compras online por este medio ...La atencion al cliente es pesima..Tengan mucho cuidado y no crean en la seriedad de esta empresa...Alguien que me ayude por favor para interponer u

Falabella - Accidente Físico (Caída dentro de instalaciones)

Falabella, Domingo 19, Mayo 2019, Número de Reclamo: 6966

Mi hija el día de hoy sufrió una caída en los pasillos por un toma corriente que dejaron a la mitad del pasillo con el cual ella se enredo.
En el lugar del accidente la sra de seguridad llamo a la enfermera la cual nunca llego.
Llego otra persona indicando que tomaría la queja pero no tomo nota de nuestros datos, el servicio fue pésimo. Mi inconformidad y queja la dejo por este medio y aclaro que si a mi hija le sucede algo es culpa de Falabella por no cumplir con los protocolos de HSEQ.

Carulla - Precios por las nubes

Carulla, Domingo 05, Mayo 2019, Número de Reclamo: 6946

El día de ayer sábado 4 de mayo en la mañana hice un pedido a domiciliode frutas y verduras.En la tarde cuando revise la factura me di cuenta que me habían cobrado por dos mazorcas $14.000. Hoy llamé a ahcer el reclamo pero me dijeron que el precio era el correcto y que no había posibilidadesde de devolución. Ni siquiera en un restaurante me hubieran cobrado ese precio por dos mazorcas, realmente es un robo a mano armada y al parecer no hay un control para estos descaros.

Carulla - Mala atencion

Carulla, Viernes 26, Abril 2019, Número de Reclamo: 6932

En el carulla de la portada al mar en la ciudad de cali sector oeste hay una sede pequeña de carulla ahí me he encontrado varias veces con la mala atención de un joven cajero único hombre el resto son chicas muy amables por cierto, este señor te atiende de mala gana con mala cara y además jamás pregunta los datos para uno acumular los puntos, seria bueno que lo capacitará con el fin que diera una mejor atención, gracias.

Carulla - Productos sin especificaciones de origen y características de los alimentos

Carulla, Sábado 30, Marzo 2019, Número de Reclamo: 6892

No sabemos porque Carulla vende productos empacados sin ningún tipo de información. El pescado no se sabe de dónde lo traen. No dice contenido, peso, fecha de expiración. Nada.
Todos los productos y aún más aquellos perecederos deberían especificar al menos esta información.
También pasa lo mismo con el pollo. No se sabe de dónde lo traen de qué país o ciudad y el pollo que es de otras marcas no le dan el mantenimiento de frío requerido y varias veces ha salido dañado.

Falabela - cobro indebido

Falabella, Lunes 18, Marzo 2019, Número de Reclamo: 6866

buenas tardes, hace mas de dos años que no utilizo,la tarjeta de crédito de FALABELLA, hace como dos meses me están llamando que la tarjeta perdió vigencia y que tengo un cupo de tanto, no me ha interesado, o sorpresa cuando me llaman hoy que me van a reportar en datacredito porque debo $25.000 de la tarjeta yo no debo absolutamente nada, de esa tarjeta. que puedo hacer?

Falabela - cobro indebido

Falabella, Lunes 18, Marzo 2019, Número de Reclamo: 6865

buenas tardes, hace mas de dos años que no utilizo,la tarjeta de crédito de FALABELLA, hace como dos meses me están llamando que la tarjeta perdió vigencia y que tengo un cupo de tanto, no me ha interesado, o sorpresa cuando me llaman hoy que me van a reportar en datacredito porque debo $25.000 de la tarjeta yo no debo absolutamente nada, de esa tarjeta. que puedo hacer?

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