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buenos dias que falta de respeto es falabella hacia su cliente empezando porque enviaron un pedido que no era y luego me comunico con ellos y la respuesta de ellos es que me espere a una llamada con la analista de fallabella y ya paso un mes y medio y no dan respuesta alguna.no hacen si no tomar del pelo a la gente

Compre un comedor el 24 de mayo por venta telefónica cuando le pregunto a la asesora que si me llaman a confirmar un dia antes la entrega me dice que SI, el 24 de mayo me envían un mensaje de texto confirmando que será entregado el 7 de junio. El 2 junio y el 5 de junio me informan en portería que me vinieron a buscar de Falabella. Nunca me avisaron, en mi apartamento nunca hay nadie a menos de que me avisen un día antes. El día pactado 7 de Junio pido permiso en mi trabajo para recibir mi producto y nunca llega.

Muy amablemente me ofrecieron la tarjeta de credito de Carulla, con muchas ofertas y promociones, pero NUNCA me informaron que cobran cuota de manejo y mucho menos mencionaron un concepto de SEGURO DEUDORES.
Realice la primera compra con la tarjeta y cuando me llega el extracto, aparecen estos dos terminos; por lo que fui el 3 de abril al almacen Carulla de la calle 102 x cra 19, donde presente la queja, pero me dijeron que tenia que pagar el total del extracto, lo que hice inmediatamente, pague la totalidad $153.638 para que pudiera cancelar la tarjeta.

El pasado 1 de marzo de 2018, llevé a la tienda Falabella Unicentro, un equipo computador portátil marca Acer, comprado unos pocos meses antes, ya que previamente me había comunicado con la tienda, vía telefónica, y los teléfonos que me dieron, de "la marca" (los representantes de Acer), no correspondían. Opté por utilizar esta vía de garantía, porque la consideré muy segura y ágil.
Me indicaron, al momento de la recepción, que entre 15 y 30 días me sería entregado el producto.