Retail

CARULLA - DESCUENTOS O PROMOCIONES NO SE APLICAN

Carulla, Jueves 05, Octubre 2017, Número de Reclamo: 5684

Tengo como costumbre comprar salmon los dias jueves para aprovechar el 15% de descuento que el supermercado CARULLA DE OVIEDO ofrece para productos del area de pescado. Es la tercera vez que de manera consecutiva - tres jueves consecutivos-- ocurre que al cancelar el producto el descuento no es aplicado. Cuando llamo la atencion a la cajera de que el monto que me esta cobrando no incluye el 15% de descuento la persona llama a supervisora y realizan el descuento.

CARULLA - INDIGENCIA EN LA CEDE VILLA SUSANA MANGA CARTAGENA

Carulla, Jueves 31, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5542

Enormemente decepcionada del servicio de esta sede de Carulla. Se ven desde cucarachas sobre los alimentos y en la puerta del establecimiento abunda la indigencia y delincuencia. Ahí una mujer desagradable que se hace en una silla a vender bolsas de basura y si no le compras te insulta. Ya presente la queja a carulla pero hicieron caso omiso a mi requerimiento.Es el colmo que nosotros los usuarios de carulla tengamos que soportar este tipo de vejámenes.

Falabella - abuso

Falabella, Sábado 12, Agosto 2017, Número de Reclamo: 5471

Barranquilla 12 de agosto de 2017

Falabella - Estafa Orden 12522592444

Falabella, Sábado 08, Julio 2017, Número de Reclamo: 5358

Compre un electrodomestico el 26/06/17 y nunca me lo entregaron!!!
Me incumplieron la entrega 3 veces y autocancelan las entregas aduciendo q el cliente ñ cancelo. En la linea telefonica mienten inventando comunicados al cliente q nunca han hecho.
15 dias despues el aparato no ha sodo entregado, no hay fecha de entrega y nadie sabe nada del equipo.

Carulla - Mal servicio

Carulla, Lunes 29, Mayo 2017, Número de Reclamo: 5254

Ayer 28 de Mayo a las 11:30 llegué a comprar un pan y me equivoqué y cogí una bosa más pequeña. Pregunté a la persona encargada y me dijo más o menos: "No ve que esa es la bolsa pequeña? Abajo están las grandes...." Pues no no las ví y por eso merezco esa contestación? Al pagar el pan (3.800) una señora se acercó a la cajera y le preguntó amablemente por servilletas. La cajera le contestó que ahí estaban. Saben donde? Al lado de ella y para coge las servilletas la señora tendría que pasar por encima de caja y la pantalla!!

Carulla - Bolsas para empacar mercado, productos de panadería expuesto al contacto de gérmenes

Carulla, Viernes 07, Abril 2017, Número de Reclamo: 5083

Carulla es uno supermercados con costos más altos por producto, por esto espero que mis víveres sean empacados adecuadamente para poderlos transportar, sin embargo me queda la duda si es por el medio ambiente o es por el ahorro en los costos de las bolsas que se utilizan para dar un buen servicio al cliente.
En cuanto a los productos de panadería, estos se encuentran al aire libre, en varias ocasiones se ven moscas sobre los productos, dónde está la regulación por parte de la secretaría de salud?

FALABELLA - COLCHON Y BASE PARA CAMA NUNCA LLEGO

Falabella, Martes 10, Enero 2017, Número de Reclamo: 4945

El día 28 de Noviembre de 2016, compre una base cama y un colchón en falabella y quedaron de entregarla el día 21 de DICIEMBRE de 2016 y este es el momento que no me han entregado nada, cada cinco (5) días cambian la fecha de entrega y llamo a falabella me tiene un rato y luego dicen que no han podido hablar con el analista..no se que hacer...ni a quien quejarme..para que me lleven el producto que compre y pague....me siento estafada...por falabella..
Cambian las ordenes de pedido....no se que pasa.

Falabella - Compra de una muñeca que no llego

Falabella, Domingo 25, Diciembre 2016, Número de Reclamo: 4859

El día 24 de noviembre compre una muñeca por medio virtual, me respondieron que ya habían recibido el dinero, y me pidieron los datos que me llegaría entre el 5 y el 7 de diciembre y como era para el traído de mi niña y no me llegaba me tocó ir personalmente por ella y no me entregaron que porque la tenía el encargado de la encomienda y esta es la hora que no me ha llegado. Espero que sirva para el otro.

FALABELLA - RECOBRO DE FACTURA CANCELADA

Falabella, Miércoles 21, Diciembre 2016, Número de Reclamo: 4845

Por medio de la presente me permito publicar una queja contra el Banco Falabella. diciembre 21 de 2016
El dia 10 de octubre del año 2016 , realice una compra en Homecenter, plaza Imperial, Suba Bogota, compra que cancele con la tarjeta de credito a mi nombre Amelia Garcia Parra, a una cuota, la misma que cancele el dia 27 de Octubre en efectivo en el Falabela de Hayuelos (Fontibon, Bogota, recibido por la vendedora Luz Marleny Bejar, vendedor No. 102245 tiquete No. 1311-00321634, cuenta No. oooooooooo5547 por un valor de $1.214.000.oo.Tengo original del recibo de pago.

Falabella - devolucion de Productos que no funcionan y que no prueban en las tiendas

Falabella, Lunes 28, Noviembre 2016, Número de Reclamo: 4729

el dia 17 de noviembre compre unas gafas de realidad virtual en la tienda el castillo en cartagena. el producto no lo prueban en la tienda, llegamos a la casa y el producto no funciona. a el dia siguiente el viernes 18 de noviembre llevamos el producto a la tienda para hacer la devolucion nos entregaron un formato de servicio tecnico y nos dicen que tenemos que esperar 15 dias habiles para poder tener respuesta de la devolución del producto que nunca probaron en la tieneda y que no funciona. me parece un abuso el tiempo que hay que esperar para resolver el inconveniente.

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