Falabella

Falabella - NO SE ENTREGAN EL PRODUCTO QUE ESE COMPRA POR INTERNET

Falabella, Martes 21, Enero 2020, Número de Reclamo: 7353

El 23 de enero compre un celular, la fecha de entrega era el 25 de enero , esta es la hora que el celular no ha llegado, toca ir hasta falabella por el servicio en linea y telefónico es pesimo se pierde la llamada no van razon que ni siquiera a llegado a la tienda que la transportadora no lo ha entregado con muy malos NO COMPREN POR INTERNET EN ESTA TIENDA NO CUMPLEN, son desorganizados y tienen un pésimo servicio postventa y al cliente, solicite la devolución del dinero y que demora entre 20 y 25 días es el colmo

FALABELLA - ROBO

Falabella, Lunes 20, Enero 2020, Número de Reclamo: 7352

el dia 29 de dicciembre del 2019 compre una moto electrica en la tienda virtual de falabella, la cual paque en su totalidad, me entregan el producto el dia 18 de dicciembre 10 dias despues de la fecha de entrega acordada, el produco era el regalo de navidd de mi hijo de 4 años, se inicio el uso el dia 25 de dicciembre, a los dos dias se apago la bateria, s epuso a cargar nuevamente como indican las instruciones pero no enciende de nuevo, hago activa la garantia el dia 29 de dicciembre, me informan que un tecnico sera enviado el dia 30 a revisar el producto pero este nunca llega, llamo de nu

Falabella - Compra no entregada

Falabella, Jueves 09, Enero 2020, Número de Reclamo: 7337

el 23 de diciembre 2019 compré una torre lavadora secadora, la cual pagué en su totalidad en Mall Buenavista en Barranquilla. El señor que atendió coloca la fecha de entrega era para el 7 de enero, con la anotación que por ser un conjunto residencial después de 5pm no dejan entrar vehículos.

FALABELLA - DESONESTOS. ENVIAN MUEBLE USADO

Falabella, Jueves 26, Diciembre 2019, Número de Reclamo: 7323

El 4 de dic./19 me llega el mueble que adquirí Centro de entretenimiento Goya. Cuando fueron el los de manos maestras a instalarlo Dic. 11/19 resulta que el mueble ya ha sido usado y en pésimas condiciones con rayoles y pelado en las puntas. el instalador saco las fotos pertinentes.En varias ocasiones me han dado fecha de recoger el producto y a la fecha no han cumplido. Me ziento robada y engañada por una empresa que creí que ra sseria. Espero terminar de pagar la tarjeta para retirarme de esta institución. Como roban y engañan a la gente. EL NUMERO DE ORDEN 1361098617.

Falabella - Compra nunca entregada

Falabella, Lunes 23, Diciembre 2019, Número de Reclamo: 7322

NO COMPREN EN FALABELLA.COM LAS COSAS NO LLEGAN Y EL SERVICIO DE ATENCIÓN ES PESIMO.
Compre en Falabella.com una camiseta y unas gafas, decian que llegaban en pedido diferentes a mi casa. La camiseta efectivamente llego, pero las gafas aparecen entregadas con un sello de recibido de una inmobiliaria (evidentemente no es el recibido de un edificio de apartamentos).
Hoy no tengo las gafas y nadie responde, el call de falabella nunca contesta, cuando por fin constestan cuelgan. Me dicen que es un asunto de la transportadora deprisa, que debe decirme donde hizo la entrega.

Falabella - Incumplimiento en cambio de producto

Falabella, Jueves 19, Diciembre 2019, Número de Reclamo: 7308

En el mes de noviembre realicé una compra cuya orden fue la #1361615627, producto (tenis skeacher mujer sunny wave), talla 37, llegaron un par de días después y la horma era muy reducida lo cual no se especificó en la publicación en línea, por tanto no me quedaron e instaure la petición de cambio de producto, ante ello se tardaron varios días en enviar un número de guía de servientrega quienes recogerian el producto en mi hogar, cosa que nunca pasó, tuve que llevarlos a las instalaciones de servientrega el 7 de diciembre.

Falabella - Incumplimiento fecha de entrega

Falabella, Miércoles 18, Diciembre 2019, Número de Reclamo: 7305

El 15 de Noviembre compre un carro a bateria, la fecha de entrega era el 18 de noviembre, esta es la hora qe el carro no ha llegado, toca ir hasta falabella para que alguien lo llame a uno y lo que dicen es que lo tiene la trasportadora. NO COMPREN POR INTERNET EN ESTA TIENDA NO CUMPLEN, son desorganizados

FALABELLA - QUEJA VENTA ENGAÑOZA

Falabella, Martes 17, Diciembre 2019, Número de Reclamo: 7304

El pasado 27 de Noviembre de 2019, Mediante la orden 1361302671 se realizo compra de tres artículos de vestuario de los cuales la chaqueta de marca BASEMENT, chaqueta Tela H Jkt Quilte con código de producto 881162420 no FUE ENTREGADA ACORDE AL PEDIDO y me realizaron entrega de otro producto del cual no estoy conforme.

FALABELLA - PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Falabella, Miércoles 27, Noviembre 2019, Número de Reclamo: 7288

Compre un celular el dìa 28 de Octubre via internet, llego a mi domicilio el dìa 31 de Octubre, y tuve que salir de mi ciudad, luego cambie de parecer e ingrese a la pagina de falabella, para revisar los terminos y condiciones para realizar la devoluciòn, en la pagina encuentro que para Satisfacciòn Garantizada, tengo 30 dìas para devolver el producto, si cambio de parecer, incluyendo celulares, el dìa de hoy 27 de Noviembre me dirijo a la tienda, y me dicen que no me pueden hacer el cambio, porque solo son 10 dias para cambio de celular o devoluciòn.

Falabella - Lavadora nueva en mal estado, oxidada.

Falabella, Jueves 07, Noviembre 2019, Número de Reclamo: 7273

El 25 de octubre 2019, compre una lavadora ssamsung de 18k en falabella plaza central, fue entrega en mi domicilio el dia 29 de octubre a las 10:30 am, a las 12 del dia, me comunique con falabella para poner la queja, ya que la lavadora se wncuentra oxidada y xon residuos de agua adentro, me pusieron dos fechas de retiro de la lavadora y esta es la hora que nadie responde.

.