Falabella

Falabella - No me entregaron el pedido y tampoco devuelven el dinero

Falabella, Jueves 04, Junio 2020, Número de Reclamo: 7939

El 11 de abril de 2020 compre en linea un secador para el cabello por valor de $97.000 el pedido debia llegar el 15 de mayo, hoy 4 de junio de 2020 el secador no ha llegado, llamo a las lineas y los asesores me cuelgan, he realizo peticiones para que me devuelvan mi dinero y no contestan.

Falabella - Mal servicio de entrega

Falabella, Jueves 04, Junio 2020, Número de Reclamo: 7936

El 30 de Abril de 2020 realice la compra de una caminadora por valor de 2.200.000 dos millones doscientos mil pesos que cancele con tarjeta de crédito Bco Falabella y meconfirmaron entrega para el 16/05/2020 un día antes me enviaron un mensaje que llegaría en la fecha pero creo que esa cosa se cayo de el camión por nunca llego y hoy Junio 4/2020 estoy esperando ya casi mes y medio.

FALABELLA - INCUMPLIENTO DEVOLUCION DE DINERO

Falabella, Martes 02, Junio 2020, Número de Reclamo: 7926

EL dia 18 de mayo realice una compra en Falabella de un mueble que aparecia en pagina web eb stock y que despues de 4 dias me informaron que ya no tenian que debia o tomar un bono o la devolucion del dinero despues de llamar a una linea que nadie respnde enviar correos quejas por facebook y por twiter finalmente de este ultimo me llamaron y me dijeron que devolvian el dinero a finales de mayo hoy 2 junio aparte de no recibir mi dinero no he tenido ningun tipo de informacion de cuando me van de volver la plata ni siquiera un caso de seguimiento donde me informen cuando me van a responder

Falabella - Pedido no entregado y sin respuesta

Falabella, Lunes 01, Junio 2020, Número de Reclamo: 7922

El pasado 13 de mayo del año en curso realicé una compra a través de la APP de tiendas falabella a mi nombre, el cual pagué con tarjeta de crédito de la cual soy titular.
Compré dos productos; el valor total fue $112.890 COP.
En la App me confirmaron la compra y se efectuó el pago, el despacho a domicilio de dividió en dos y el rango de fechas para la entrega se definió entre el 19/05/2020 y 22/05/2020 (8.00 a 21.00) respectivamente.

FALABELLA - ni plata ni pructo.....es mejor MERCADOLIBRE toda la vida

Falabella, Lunes 01, Junio 2020, Número de Reclamo: 7919

Hola, compre un televisor en falabella y después de 1 mes me enviaron una referencia diferente y menos tecnología, hueso...... el 23 de abril mi esposa compro un edredón y unas sabanas... no han llegado hicimos el reclamo y en a plata forma de falabella dice caso cerrado...osea nos robaron porque ni plata ni producto... y todo lo que hemos comprado en mercado libre a sido excelente llega a tiempo y en caso extremo,hacen la devolución del dinero..

FALABELLA - ni plata ni pructo.....es mejor MERCADOLIBRE toda la vida

Falabella, Lunes 01, Junio 2020, Número de Reclamo: 7918

Hola, compre un televisor en falabella y después de 1 mes me enviaron una referencia diferente y menos tecnología, hueso...... el 23 de abril mi esposa compro un edredón y unas sabanas... no han llegado hicimos el reclamo y en a plata forma de falabella dice caso cerrado...osea nos robaron porque ni plata ni producto... y todo lo que hemos comprado en mercado libre a sido excelente llega a tiempo y en caso extremo,hacen la devolución del dinero..

Falabella - Cobran y no entregan los pedidos

Falabella, Lunes 01, Junio 2020, Número de Reclamo: 7917

El pasado mes de Mayo realicé la compra de varios productos, los cuales iban a enviar en varios despachos, disque por qué eran de diferentes lugares el envío, me facturaron todo y me cobraron 55.000 por el envío de 16 productos, llegaron 10 productos, y no notificaron que los otros productos no iban a llegar, así que llamé y me dicen que no van a llegar porque se agotaron, que debo pagar la totalidad de la factura para evitar un reporte, y que en promedio en 10 días realizarían lla devolución a la tarjeta, cosa que no ha ocurrido.

FALABELLA - Anulacion compra sin devolución

Falabella, Lunes 01, Junio 2020, Número de Reclamo: 7916

compré tres pares de zapatos por internet con número de orden 1383213829., un dia despues me llega correo de Falabella informando que mi compra ha sido anulada porque uno o más productos no se encuentraban disponibles.
no hay forma de comunicarse con servicio al cliente, no contestan numeros de telefonos, en el aplicativo "Paula" despues de muchos intentos dicen que te va a llamar un asesor, cosa que no ha sucedido. Solo quiero que me devuelvan el dinero por mal servicio.

Falabella - Me robaron, mi compra nunca la entregaron

Falabella, Domingo 31, Mayo 2020, Número de Reclamo: 7914

Compre un televisor de 70 Pulgadas por más o menos US$1000 el día 27 de Febrero y hoy 31 de mayo no he recibido el producto y tampoco tengo respuestas a mi queja.

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