Falabella

Falabella - No entrega de un producto comprado por la página

Falabella, Lunes 24, Septiembre 2018, Número de Reclamo: 6481

Compré por medio de la página de falabella.com.co 7 cortabientos de diferentes tallas y el envío nunca lo realizaron y no dan respuesta de esto sino que es problema interno y ya ha pasado más de 3 semanas y no comunican nada ni dan razón de la compra hecha.

Falabella - no entregaron el producto comprado

Falabella, Jueves 05, Julio 2018, Número de Reclamo: 6343

En el día 4 de julio realicé la compra de 2 audífonos en la Falabella del Unicentro utilizando la internet de la tienda con la ayuda de una funcionaria. Al finalizar la compra el sistema de la tienda cayó, no habiendo sido generada la factura de los productos comprados, pero hubo el débido en mi cuenta. Me informaron entonces que debía regresar al día siguiente, 5 de julio, regresé en la tienda hoy y la factura aún no estaba lista, me pidieron que regrese mañana.

Falabella - Varias veces me han dejado esperando servicio técnico en la casa

Falabella, Martes 19, Junio 2018, Número de Reclamo: 6298

Hola,reclamo el pésimo servicio de los empleados de servicio técnico, compré unos muebles en Falabella,al momento de comprarlos todos hacen risitas ,son "amables,atentos,trato muy cordial"hasta cuando se hace el pago,ahí empieZa el mal servicio,fue una regadera para que los armaron,el comedor le hizo falta unos tapones y también fue una regadera para que fueran ,decían que iban y nos dejaban plantados,luego se desbarató un resorte de una reclinomatic y llevo 7 llamadas en.el.cuál me ponen cita y no vienen,ésta fue la séptima llamada ,dado que en la Sexta llamada me dijeron que vendrían en l

Falabella - producto mal enviado

Falabella, Jueves 14, Junio 2018, Número de Reclamo: 6285

buenos dias que falta de respeto es falabella hacia su cliente empezando porque enviaron un pedido que no era y luego me comunico con ellos y la respuesta de ellos es que me espere a una llamada con la analista de fallabella y ya paso un mes y medio y no dan respuesta alguna.no hacen si no tomar del pelo a la gente

Falabella - Envian el producto que no es

Falabella, Sábado 09, Junio 2018, Número de Reclamo: 6268

Compre un sofa hace un mes. Lo dejan en mi casa y cuando lo desempaco el color enviado era diferente al que habia comprado. el call center me dice "se acabo el color beige por eso se envio gris" pero no dan ninguna solución

Falabella - NO LLEGO EL PRODUCTO

Falabella, Viernes 08, Junio 2018, Número de Reclamo: 6267

Compre un comedor el 24 de mayo por venta telefónica cuando le pregunto a la asesora que si me llaman a confirmar un dia antes la entrega me dice que SI, el 24 de mayo me envían un mensaje de texto confirmando que será entregado el 7 de junio. El 2 junio y el 5 de junio me informan en portería que me vinieron a buscar de Falabella. Nunca me avisaron, en mi apartamento nunca hay nadie a menos de que me avisen un día antes. El día pactado 7 de Junio pido permiso en mi trabajo para recibir mi producto y nunca llega.

Falabella - COBRO DE PRODUCTO NO RECIBIDO

Falabella, Viernes 08, Junio 2018, Número de Reclamo: 6265

Desde el 28-4-2018 estoy solicitando la cancelación de la orden de compra 1309762820 de una tablet lenovo, ninguna de sus áreas a podido solucionar ni su linea telefónica, ni servicio al cliente de la sucursal galerías en bogota, ni sus analistas, motivo por el cual interpuse reclamación ante la superintendencia de industria y comercio No.18-159931-0, al ser victima de estafa porque se me esta cobrando un producto no recibido y mora, y se atenta contra mi buen nombre al decir que yo vía telefónica aseguro haber recibido el producto, es insólito que tenga prestar mi celular para poner en com

Falabella - Mala atención

Falabella, Miércoles 18, Abril 2018, Número de Reclamo: 6157

El día de hoy la empleada que se encuentra en los probadores de Falabella de plaza imperial es muy grosera y no sabe atender a la gente , mira mal,además no contesta y ya causa pereza entrar a seguir comprando ropa, me parece que esta es una empresa de excelente calidad, pero con esta clase de personal pueden perder muchos clientes, prefiero ir al almacén chino, porque así la ropa sea de mala calidad el personal atiende muchísimo mejor.

FALABELLA - ATENCIÓN GARANTÍA

Falabella, Viernes 13, Abril 2018, Número de Reclamo: 6147

El pasado 1 de marzo de 2018, llevé a la tienda Falabella Unicentro, un equipo computador portátil marca Acer, comprado unos pocos meses antes, ya que previamente me había comunicado con la tienda, vía telefónica, y los teléfonos que me dieron, de "la marca" (los representantes de Acer), no correspondían. Opté por utilizar esta vía de garantía, porque la consideré muy segura y ágil.
Me indicaron, al momento de la recepción, que entre 15 y 30 días me sería entregado el producto.

Falabella - compra silla reclinomatica

Falabella, Lunes 12, Marzo 2018, Número de Reclamo: 6081

la compre el martes 6 de marzo de este año por internet y le dije a la niña que si la silla por el otro lado tenia algo para levantar los pies y cerrar ya sea un boton o algo y me dijo que pues en el internet no se veia y la necesitaba para el dia siguiente para una cirugia de rodilla y por lo tanto no le puede hacer fuerza a las piernas y me la enviaron sin ninguna palanca ni boton y yo no la necesito asi desde el jueves 8 hice el reclamo y nadie contesta, pues la silla es para ya puesto que la cirugia la tengo ya echa, y nadie contesta a mi queja.

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