Telecomunicaciones

Denuncio las pésimas prácticas de ETB, tuve la telefonía móvil hace más de un año, luego cancelé el plan y ahora luego de un año, gracias a un reporte que me hicieron a centrales de riesgo me doy cuenta que me estaban cobrando como COP $48.000, ni idea por qué, pero jamás me llamaron a cobrarme ni me llegó alguna factura para pagar. Ahora que pagué, me dicen que el paz y salvo estará al tercer día hábil, sin embargo al ir a por el, resulta que este se debe reclamar es en 15 días.

Tengan muy buenas tardes señores de ETB la presente es para decirles qué yo vengo haciendo una cancelación de un plan mega life que hice con stdes. Yo lo vengo haciendo desde el mes de diciembre del año 2017 enero febrero del año 2018. Y nada resulta que los operadores me dicen que tengo que llamar quince días antes para hacer la cancelación resulta qué yo lo hice de esa manera como ellos lo dijeron .volví y llame y me dijeron qué ya estaba todo cancelado pero a un así me seguían llegando las facturas en el correo electrónico.

ETB ofrece por varios medios de comunicación un servicio de telefonía, internet y TV con unas supuestas velocidades que nadie en el mercado puede igualar. Lamentablemente su servicio de internet es tan pauperrimo que la velocidad que ofrecen ni siquiera se da incluso cuando se usa con cable de datos hacia un pc y la señal de wifi de sus equipos no alcanza a dar ni el 50% del plan o servicio que ellos te venden.

Realice un cambio de plan me prometieron que por 1 año me duplicarían las megas pero nunca lo hicieron llevo mas de 15 días con este inconveniente adicional mente el servicio es muy malo y me dicen que si me quiero retirar debo pagar la clausula de permanencia aunque el problema sea de ellos realmente no recomiendo este servicio a nadie ya que es pésimo