Telecomunicaciones

ETB - Linea dañada hace mas de un mes

Etb, Martes 13, Febrero 2018, Número de Reclamo: 6023

La linea 2152091 se encuentra dañada hace mas de un mes. Se ha solicitado el servicio en varias oportunidades. Sin que hasta la fecha la linea en mencion no fuera arreglada.
Gracias

ETB - Linea dañada hace mas de un mes

Etb, Martes 13, Febrero 2018, Número de Reclamo: 6022

La linea 2152091 se encuentra dañada hace mas de un mes. Se ha solicitado el servicio en varias oportunidades. Sin que hasta la fecha la linea en mencion fuera arreglada.
Gracias

Comcel - datacreditp

Comcel, Lunes 12, Febrero 2018, Número de Reclamo: 6021

buenas tardes en mi datacredito aparece una deuda con comcel deseo saber donde me puedo contactar para poder soluiconar en dado caso cancelar ya que me perjudica mi datacredito. celular:3125644848
correo: jennivega91@hotmail.com

ETB - negligencia en colocar buzón de voz

Etb, Lunes 12, Febrero 2018, Número de Reclamo: 6016

el 04 de agosto de 2017, la empresa que represento, solicitó en Bogotá, un traslado de su línea teléfonica que era de COBRE.
La línea se trasladó y se pasó a FIBRA OPTICA, por lo tanto, ETB cambió el número.
ETB se comprometió en FORMA INMEDIATA A COLOCAR UN BUZÓN DE VOZ, para que los usuarios de mi empresa se enteraran del NUEVO NUMERO.
ESTO JAMÁS OCURRIÓ.
ETB JAMÁS PUSO EL CORREO DE VOZ.
PERDIENDOSE LOS CLIENTES DE MAS DE 30 AÑOS, que cuando llaman a la línea antigua un correo de voz, les dice que LA LINEA NO ESTÁ INSTALADA.

Tigo - cobro de factura cuando el plan esta cancelado

Tigo, Jueves 08, Febrero 2018, Número de Reclamo: 6009

El operador de telefonia Tigo em cobra una factura de Julio cuando el plan esta cancelado desde Abril del 2017, teniendo en cuenta que cuanddo se realizo la solicitud de cancelacion el pago se encontraba al dia, no existia saldo pendiente por lo que la cancelacion se hizo efectiva, pero posterior a esto al parecer generarron otra factura lo que es una practica fraudulenta y delictiva, sobre todo despues de varios meses me indican que mi cuenta esta en cobro juridico, cuando no existieron razones validas para cobrar una factura adicional.

Etb - no posibilidad de cancelar servicio

Etb, Martes 30, Enero 2018, Número de Reclamo: 5990

Trate de trasladar un servicio no se pudo, de comprar otro servicio tampoco y de cancelarlo como ultimo recurso y tienen la desfachates de informarme que como ya use servicio en varias ocasiones de validacion de respuesta en los tramites antes mencionados ya no tengo mas opociones este mes y cuando le dige al representante de ellos ne el chat que iva a imprimir el chat para enviarloa a la superintendencia, cerro el chat.
usan su capacidad de segir cobrando y da;ar el credito d elos ciudadanos a su antojo.

Tigo - perdida saldo

Tigo, Lunes 29, Enero 2018, Número de Reclamo: 5989

recarge 10000 pesos no e llamado y al dia siguiente iba a realizar una llamada y me dijo su saldo es insuficiente

ETB - No tengo linea telefonica con ETB

Etb, Jueves 18, Enero 2018, Número de Reclamo: 5959

Derecho de Peticion.
Hace muchos anos vendí un apartamento y ahora aparece una linea a mi nombre, no la solicite nunca, solicito me sea retirada esta linea de mi nombre Maria Cenaida Urrego Beltran, del numero 7402042.

Tigo - Robo de saldo

Tigo, Martes 16, Enero 2018, Número de Reclamo: 5952

Recargue primero $1000 y a los minutos ya no tenía saldo, y despues de casi una hora volví a recargar y después de unos mlnutos ya no tenía saldo

ETB - cobro después de cortar la linea

Etb, Martes 02, Enero 2018, Número de Reclamo: 5925

La empresa ETB, les solicite el retiro del servicio de telefonía, televisión e Internet, en agosto de 2017, y les pregunte en varias ocasiones, a los funcionarios de esa misma entidad, si ya no generarían mas facturación para saber, e instalar otro servicio con la empresa CLARO, a lo que respondieron que no, y esto debió quedar en sus grabaciones que hacen para garantizar la calidad del servicio, les pedí que recogieran sus elementos, casi rogándoles y fueron después de 2 meses, posterior al corte del servicio.

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