Etb

ETB - INCUMPLIMIENTOS DE CITAS PARA INSTALACIÓN DE UN TRASLADO DE SERVICIO

Etb, Miércoles 08, Agosto 2018, Número de Reclamo: 6413

Tengo un servicio de dobleplay con ETB y solicite el traslado de este a mi nuevo domicilio, me agendaron una primera cita para el pasado 2 de agosto en la franja de la tarde y esta cita me fue incumplida, se comunicaron con migo para re agendar la cita para el dia siguiente pero esta cita también fue incumplida y en el sistema ni siquiera aparecía agendada, entonces la asesora me agendo una cita prioritaria para sábado 4 de agosto en la franja de la mañana la cual también me fue incumplida y nuevamente me agendaron una nueva cita para el día lunes 6 de agosto en la franja de la mañana, me c

Etb - servicio / y mala prestación de servicio de asesores y técnicos

Etb, Miércoles 01, Agosto 2018, Número de Reclamo: 6402

BUENAS TARDES
necesito saber quien da solución, a un problema que presento mas de 15 días sin servicio, y ni por redes ni linea 018000 me dan solución y muy descaradamente me llenan de radicados y nunca llega el soporte técnico y ustedes también muy descaradamente siguen generando facturación necesito una respuesta oportuna a este inconveniente

ETB - DEMORAS EN TODOS LOS SERVICIOS

Etb, Martes 31, Julio 2018, Número de Reclamo: 6399

Como Bogotana fiel a ETB,veo con tristeza que cada vez el servicio está peor,cuando se solicita un traslado de servicio de internet y teléfono se demoran 1 mes(ya me ha ocurrido 2 veces),aparte de esto manifiestan que no se puede mantener el mismo número y le cambian la linea y le hacen firmar un nuevo contrato y por más que se diga que es un número comercial y que no se quiere cambiar le dicen que no es posible y le dan el que ellos les dé la gana.

Etb - Cobro pleno sin tener servicio

Etb, Jueves 26, Julio 2018, Número de Reclamo: 6384

Buen día,

Etb - EL retiro inmediato de la línea 2002044 por cobro sin tener línea telefónica, estando cancelada un mes antes)

Etb, Martes 24, Julio 2018, Número de Reclamo: 6380

DERECHO DE PETICIÓN
Soacha, (24, de Julio, de 2018)
Señores:
(Etb).
Asunto: Derecho de Petición: ( EL retiro inmediato de la línea 2002044 por cobro sin tener línea telefónica, estando cancelada un mes antes)

ETB - Cobro injustificado de reconexión

Etb, Jueves 19, Julio 2018, Número de Reclamo: 6367

La empresa de telecomunicaciones ETB ha presentado demasiados inconvenientes con su proceso de facturación electrónica mi factura se venció el pasado viernes 22 de junio y fue cancelada el 25 de junio, para este mes están cobrando un servicio de reconexión por un monto de 21.000 con la excusa de que es una multa por no haber pagado el 22, me parece muy descabellado que cobren 21.000 por tres días de mora nunca suspendieron el servicio y si pretenden que se les paguen 21.000 por nada es una empresa desleal con los clientes el servicio de internet es pésimo la atención al cliente es muy mala

ETB - NO ME HAN HECHO LA RECONEXION DE LA LINEA TELEFONICA

Etb, Jueves 12, Julio 2018, Número de Reclamo: 6356

mi nombre es ashley valentina mahecha cc 1013.688.070 pague la factura el 07 de julio y a la fecha no han hecho la reconexion cuanto mas tiempo se debe esperar. me parece el colmo que llevo llamando desde el lunes y todos los dia me dicen que en la noche que en la tarde que si que no... que falta de respeto ..pero para quitar el servicio si es rapido.. cuanto tiempo mas se debe esperar..

Etb - no me han realizado la reconexion de mi servicio de telefonia e internet

Etb, Lunes 09, Julio 2018, Número de Reclamo: 6347

Soy Yenid Rodriguez Cañon con cc 52303003 titular de la linea 4532568 en soacha cundi desde el 3 de julio se pago la factura y al dia de hoy 9 no me han realizado la reconexion y he realizado varias llamadas a la etb y nada ..... hasta cuando tengo que seguir esperando

Etb - no tengo linea telefonica desde el primer dia de conecion

Etb, Viernes 29, Junio 2018, Número de Reclamo: 6324

buenas tardes lo que pasa es que desde el primer dia de instalacion no tengo linea telefonica y me contate con ustedes y me dijieron que el 28 del mes en curso benia el tecnico a revisar o que de lo contrario saldria el resultado a mi favor y asta la fecha no me an a reglado nada ya cansele la factura y me estan cobrando una linea telefonica la cual no tengo gracias

Etb - reconexion

Etb, Viernes 29, Junio 2018, Número de Reclamo: 6322

por medio de la presente elevo mi voz de protesta con esta empresa y sus colaboradores he comprobado su falta de profesionalismo y su capacidad cerebral para solucionar un sencillo problema la tecnologia que ofrecen otros operadores hacen ver a etb en una empresa en pañales espero que hagan un cambio en la extructura del personal administrativo

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