Etb

Etb - Retiro de servicio

Etb, Sábado 15, Junio 2019, Número de Reclamo: 7015

Me quiero retirar y no me solucionan nada ya he pagado 2 meses sin utilizar el servicio estoy aburrida

ETB - Daño en el servicio

Etb, Lunes 03, Junio 2019, Número de Reclamo: 6985

Desde el 20 de mayo no contamos con el servicio de internet y teléfono, me comunique y manifestaron que para el miércoles 28 estaría reparado pero a esta fecha aún no contamos con el servicio la factura está al día en el pago. Requiero que el servicio sea reparado al menor tiempo posible.
Quedó atenta

Etb - fraude

Etb, Viernes 10, Mayo 2019, Número de Reclamo: 6952

buenos días, ante todo un cordial saludo.

ETB - FACTURA LLEGA SOBRE EL PERIODO DE FACTURACION

Etb, Jueves 18, Abril 2019, Número de Reclamo: 6922

Buen día señor(@) de ETB mi nombre es Tatiana Godoy mi cc 1023039646 titular del servicio obtenido con ustedes, me siento muy molesta porque ayer me llegó la factura con corte de ayer, y decía que si se pasaba de esa fecha se iba a cobrar un extra de re conexión la cual no pienso pagar porqué no es culpa mía que ustedes me traigan la factura sobre tiempo y también que aparte de esto se evidencie en ella mal la dirección cuando se certificó en varías llamadas hasta con la foto de un recibo de mi hogar les envíe, esperó una solución a este problema o definitivamente no continuaré mis servicio

Etb - La factura llega con la misma fecha del corte

Etb, Miércoles 17, Abril 2019, Número de Reclamo: 6921

Buenas tardes el día 17abril llega el recibo y dice aviso de suspensión 17 abril por favor solución la logística en la entrega de las facturas y aveces ni llega el recibo #000265510393 titular Pablo Germán Alonso

ETB - CORTES DE SERVICIO INJUSTIFICADO

Etb, Miércoles 17, Abril 2019, Número de Reclamo: 6920

Cordial saludo

Etb - Cobro de cláusula de permanencia cuando se solicitó cancelación al terminar el contrato

Etb, Jueves 14, Marzo 2019, Número de Reclamo: 6856

El día 16 de febrero se llama a ETB para solicitar terminación del contrato cuando se cumpla el año, según la información reportada en la factura es el 28 de febrero de 2019 y nos llega una factura que se debe pagar por suspensión anticipada del servicio,cuando en la factura reportan una fecha y al llamar a la línea nunca indican que faltaba tiempo.

ETB - Cobros adicionales para la cancelación del servicio

Etb, Jueves 28, Febrero 2019, Número de Reclamo: 6816

Buen día
Por medio de la presente yo ANDRES FELIPE HERRERA ZAPATA identificado con CC 1030672262 quiero interponer una PQR a ETB ya que llevo 5 días solicitando la cancelación del servicio y cuando por fin soy atendido por un asesor del área de dicen lo siguiente:

ETB - Cobros adicionales para la cancelación del servicio

Etb, Jueves 28, Febrero 2019, Número de Reclamo: 6815

Buen día
Por medio de la presente yo ANDRES FELIPE HERRERA ZAPATA identificado con CC 1030672262 quiero interponer una PQR a ETB ya que llevo 5 días solicitando la cancelación del servicio y cuando por fin soy atendido por un asesor del área de dicen lo siguiente:

ETB - CANCELACIÓN DEL SERVICIO

Etb, Jueves 28, Febrero 2019, Número de Reclamo: 6814

Buen dia
Por medio de la presente, yo Andres Felipe Herrera Zapata identificado con C.C 1030672262 me permito solicitarles NUEVAMENTE (ya que llevan 5 días dilatando el proceso) la cancelación del servicio de Internet y telefonía, cuyo número telefónico es 2097011 y recibo los servicios en la Cra 95#70A 63 Sur Torr 4 Apto 303. Espero que sea atendida dicha solicitud, ya que están afectando mi bolsillo y tiempo como consumidor.

.