Etb

Etb - cambio fecha de pago

Etb, Sábado 25, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5837

El pesenteon para expresar mi inconformidad co sn la emppresa etb, desd
hace seis meses tengo el servicio el de telefonia e internet siempre me llega la factura para pagar el 30 0 31 de cada mes, para el mes de Noviembre llego con fecha unica y oportuna el 22 de Noviembre, llame y me dijeron que han cambiado el sistema, claro como si uno paga un dia despues ellos cobrarn $ 12.000,00 peslaos por reconexion no existiendo corte.

ETB - SERVICIO Y FACTURACION

Etb, Viernes 17, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5809

Tengo con etb el servicio de telefonía, Internet y televisión pero el servicio es pésimo la televisión se congela a toda hora y el Internet se supone que cuento con 10Gb y no sube a mas de 2Gb ya he llamado muchas veces a soporte técnico sin solución.
solicito a ETB que no me facturen el servicio durante todo el tiempo que ha estado fallando y que solucionen el problema o si no que retiren todos los servicios
Gracias por su colaboracion,

Etb - mal servicio de parabolica e internet

Etb, Martes 14, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5804

etb es una empresa que no le brinda soluciones al usuario solo nos da problemas ya que el servicio de hogar es pésimo siempre tiene fallas y nunca los tecnicos van al domicilio,siempre para ellos es que el cliente no se encuentra o no se puede contactar por eso no van..
no contraten con esta entidad es pésima en servicio los instaladores unos mediocres y los de servicio al cliente le tiran el teléfono.

ETB - cancelación del servicio

Etb, Miércoles 08, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5790

la presente es para presentar el retiro del servicio de parabólica por motivo de que quiero adquirir otro servicio, la linea está a nombre de la señora Rosa Hilda Suarez Sierra, identificada con el número de cédula 27.620.867 y la dirección de la residencia es Manzana M5 Lote 7 atalaya 1 etapa. Agradezco de ante mano la atención prestada y por favor solicito una pronta solución antes que se me genere una factura.

ETB - CORTE DE LINEAS YA PAGAS

Etb, Martes 07, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5789

Buenas tardes les quiero contar que el día 4 de noviembre cancele 9 lineas telefónicas que tengo con la etb incluida la de mi hogar y sorpresa que hoy en la tarde fueron suspendidas todas después de innumerables llamadas la respuesta es que ellos aun no tienen el pago y que van a montar una dichosa sabana , por supuesto estoy sin servicio y ellos si tienen la plata etb es lo peor

ETB - Cuatro meses con la línea dañada

Etb, Martes 07, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5785

Desde finales de julio tengo problema con la línea de ETB. He llamado y primero me dijeron que era por falta de pago, cómo no llegó la factura procedo a cancelar el valor. Pero la falla continua. Después de un mes hicieron la revisión, la cual tenía un dañó desde el armario. Aparte de todo la factura no llega y llegó con una tarifa de reconexión, la cual cancele. Duro una semana funcionando y otra vez está dañada. Tengo un radicado #4347170003630397.

ETB - INCUMPLIMENTO

Etb, Sábado 04, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5780

El día martes 24 de octubre del año en curso, nos comunicamos vía telefónica con ETB, y solicitamos el cambio del plan de Internet y telefonía. Allí acordamos el nuevo plan el cual seria de 6 megas de Internet y minutos ilimitados y me dieron el siguiente numero de radicado: 1*7131242078.
la persona que atendió la llamada manifestó que este nuevo plan se haría efectivo en un termino de 6 días.

Etb - sobre costos

Etb, Viernes 03, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5774

BOGOTA D.C. 03 DE NOV DEL 2017
SEÑORES
ETB
en la presente les cuestiono como entidad prestado del servicio de línea telefónica + internet ya que e pagado puntual mente el costo de la factura q se me fue enviada a mi teléfono móvil con su respectivo código 675750430 y hace aproximadamente dos días me volvió a llegar la factura en físico para su debido pago el dia 2 de noviembre a pesar de q ya loe cancelado ,solicito amablemente la solucion de a mi incombeniente
agradesco su pronta respuesta

ETB - CANCELACION DE SERVICIO

Etb, Domingo 29, Octubre 2017, Número de Reclamo: 5762

Llame varias veces para que le linea de Telefono me la arreglaran, ahora estoy solicitando la cancelacion del servicio del numero 6856421,
Ya no deseo continuar con sus servicios.
Tuve su servicio por mucho tiempo pero las tarifas y la mala calidad de servicio me obligan a cancelar la linea de telefono.
Por favor cancelen mi cuenta, esta todo pago
Gracias
Alexandra Howard

Etb - reclamo por pesimo estado

Etb, Sábado 28, Octubre 2017, Número de Reclamo: 5760

llevos tres solicitudes via celular para cancelar el servcio porque es pésimo y aparte de eso quieren a uno obligarlo a que siga afiliado, no me han querido cancelar el servicio y eso si las facturas llegan cada dia mas costosas y son unos abusivos y falta de respeto y carácter con el cliente.

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