Etb

ETB - FALLA EN EL SERVICIO

Etb, Martes 26, Noviembre 2019, Número de Reclamo: 7286

Llevo con el servicio de internet y telefonia de ETB desde hace dos meses y desde el momento en el que me instalaron el servicio quedo mal y hasta ahora no e podido disfrutar del servicio de internet en su totalidad, e solicitado por la linea de servicio al cliente mas de 7 visitas para que los tecnicos lo arreglen pero nunca van y sin embargo dicen que no encuentran a nadie en casa.

ETB INTERNET - SEIS DIAS SIN INTERNET

Etb, Lunes 11, Noviembre 2019, Número de Reclamo: 7275

mi nombre es mauricio cifuentes , soy el presidente de una firma de banca de inversión " risco fc" nit 800.082.052. llevamos seis días sin internet , situación que se reporto con gran urgencia el pasado miércoles 6 de noviembre , reporte de urgencia al que se obtuvo la respuesta que sería enviado un técnico en un plazo de 3 a 5 días hábiles, el viernes pasado vino un técnico y en media hora conceptuó que el daño no era interno, que se reportaba para que enviaran otro equipo de exteriores.

ETB - Pagos no realizados

Etb, Viernes 11, Octubre 2019, Número de Reclamo: 7239

Buen día, el pasado 10 de agosto el canal Silec comunicaciones nos da informe sin previo aviso, que nos quedaríamos sin empleo en la ciudad de Bucaramanga, por supuesto cierre de canal, demoraron más de un mes en pagar lo que debían de las quincenas vencidas del mes de julio, y los dias laborados de agosto no los han pagado, adicional a esto, no nos dan certificados laborales físicos, solo en un número que nunca contestan, es un atropello para los que en su tiempo servimos a esa empresa.

Etb - factura

Etb, Jueves 05, Septiembre 2019, Número de Reclamo: 7177

men llego una factura de clausula de permanencia

ETB - FALLA EN EL SERVICIO DE INTERNET, TV Y TELEFONÍA FIJA

Etb, Domingo 01, Septiembre 2019, Número de Reclamo: 7167

Desde el pasado viernes 31 de agosto de 2019 se ha presentado un fallo en mi servicio de internet que, obviamente afecta los servicios de televisión y telefonía fija. El día sábado he llamado en repetidas ocasiones y el servicio técnico no ha podido arreglar el daño. Finalmente me dicen que el problema es el módem y que probablemente tendrán que cambiarlo. El problema es que me dan una cita para una semana después en que vendría el técnico. Dado que mi trabajo se basa en el internet únicamente, requiero una solución más rápida.

ETB - Daño en el servicio

Etb, Martes 27, Agosto 2019, Número de Reclamo: 7160

Buena noche desde el día sábado 9 del mes está nueva mente dañada la línea tanto fija como el internet el cual gracias a varias llamadas y un reclamo por este medio repararon el martes 5 y la cual en varias ocasiones presenta fallas deseo saber si la empresa está en capacidad de prestar un buen servicio y si la van a reparar. Con anterioridad envié otro recurso y no ha Sido contestado a pesar de que esto aplica como silencio administrativo.

ETB - Daño en el servicio

Etb, Viernes 19, Julio 2019, Número de Reclamo: 7084

Cordial saludo desde hace 15 días el servicio no está funcionando, el día viernes 12 un funcionario en moto vino y reviso la novedad ,pero manifestó que según su criterio debía venir alguien con escalera que pudiera subir al poste y revisar ya que en la caja no había daño que el día sábado terminarian de repararlo pero nadie se ha presentado, cabe anotar que no es la primer vez que el servicio se daña y demoran en reparalo, la factura si la cobran en su totalidad y no realizan reajustes correspondientes. Espero pronta respuesta.

Etb - Retiro de servicio

Etb, Sábado 15, Junio 2019, Número de Reclamo: 7015

Me quiero retirar y no me solucionan nada ya he pagado 2 meses sin utilizar el servicio estoy aburrida

ETB - Daño en el servicio

Etb, Lunes 03, Junio 2019, Número de Reclamo: 6985

Desde el 20 de mayo no contamos con el servicio de internet y teléfono, me comunique y manifestaron que para el miércoles 28 estaría reparado pero a esta fecha aún no contamos con el servicio la factura está al día en el pago. Requiero que el servicio sea reparado al menor tiempo posible.
Quedó atenta

Etb - fraude

Etb, Viernes 10, Mayo 2019, Número de Reclamo: 6952

buenos días, ante todo un cordial saludo.

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