Etb

ETB - Pagos no realizados

Etb, Viernes 11, Octubre 2019, Número de Reclamo: 7239

Buen día, el pasado 10 de agosto el canal Silec comunicaciones nos da informe sin previo aviso, que nos quedaríamos sin empleo en la ciudad de Bucaramanga, por supuesto cierre de canal, demoraron más de un mes en pagar lo que debían de las quincenas vencidas del mes de julio, y los dias laborados de agosto no los han pagado, adicional a esto, no nos dan certificados laborales físicos, solo en un número que nunca contestan, es un atropello para los que en su tiempo servimos a esa empresa.

Etb - factura

Etb, Jueves 05, Septiembre 2019, Número de Reclamo: 7177

men llego una factura de clausula de permanencia

ETB - FALLA EN EL SERVICIO DE INTERNET, TV Y TELEFONÍA FIJA

Etb, Domingo 01, Septiembre 2019, Número de Reclamo: 7167

Desde el pasado viernes 31 de agosto de 2019 se ha presentado un fallo en mi servicio de internet que, obviamente afecta los servicios de televisión y telefonía fija. El día sábado he llamado en repetidas ocasiones y el servicio técnico no ha podido arreglar el daño. Finalmente me dicen que el problema es el módem y que probablemente tendrán que cambiarlo. El problema es que me dan una cita para una semana después en que vendría el técnico. Dado que mi trabajo se basa en el internet únicamente, requiero una solución más rápida.

ETB - Daño en el servicio

Etb, Martes 27, Agosto 2019, Número de Reclamo: 7160

Buena noche desde el día sábado 9 del mes está nueva mente dañada la línea tanto fija como el internet el cual gracias a varias llamadas y un reclamo por este medio repararon el martes 5 y la cual en varias ocasiones presenta fallas deseo saber si la empresa está en capacidad de prestar un buen servicio y si la van a reparar. Con anterioridad envié otro recurso y no ha Sido contestado a pesar de que esto aplica como silencio administrativo.

ETB - Daño en el servicio

Etb, Viernes 19, Julio 2019, Número de Reclamo: 7084

Cordial saludo desde hace 15 días el servicio no está funcionando, el día viernes 12 un funcionario en moto vino y reviso la novedad ,pero manifestó que según su criterio debía venir alguien con escalera que pudiera subir al poste y revisar ya que en la caja no había daño que el día sábado terminarian de repararlo pero nadie se ha presentado, cabe anotar que no es la primer vez que el servicio se daña y demoran en reparalo, la factura si la cobran en su totalidad y no realizan reajustes correspondientes. Espero pronta respuesta.

Etb - Retiro de servicio

Etb, Sábado 15, Junio 2019, Número de Reclamo: 7015

Me quiero retirar y no me solucionan nada ya he pagado 2 meses sin utilizar el servicio estoy aburrida

ETB - Daño en el servicio

Etb, Lunes 03, Junio 2019, Número de Reclamo: 6985

Desde el 20 de mayo no contamos con el servicio de internet y teléfono, me comunique y manifestaron que para el miércoles 28 estaría reparado pero a esta fecha aún no contamos con el servicio la factura está al día en el pago. Requiero que el servicio sea reparado al menor tiempo posible.
Quedó atenta

Etb - fraude

Etb, Viernes 10, Mayo 2019, Número de Reclamo: 6952

buenos días, ante todo un cordial saludo.

ETB - FACTURA LLEGA SOBRE EL PERIODO DE FACTURACION

Etb, Jueves 18, Abril 2019, Número de Reclamo: 6922

Buen día señor(@) de ETB mi nombre es Tatiana Godoy mi cc 1023039646 titular del servicio obtenido con ustedes, me siento muy molesta porque ayer me llegó la factura con corte de ayer, y decía que si se pasaba de esa fecha se iba a cobrar un extra de re conexión la cual no pienso pagar porqué no es culpa mía que ustedes me traigan la factura sobre tiempo y también que aparte de esto se evidencie en ella mal la dirección cuando se certificó en varías llamadas hasta con la foto de un recibo de mi hogar les envíe, esperó una solución a este problema o definitivamente no continuaré mis servicio

Etb - La factura llega con la misma fecha del corte

Etb, Miércoles 17, Abril 2019, Número de Reclamo: 6921

Buenas tardes el día 17abril llega el recibo y dice aviso de suspensión 17 abril por favor solución la logística en la entrega de las facturas y aveces ni llega el recibo #000265510393 titular Pablo Germán Alonso

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