Etb

Etb - sin servicio

Etb, Viernes 22, Junio 2018, Número de Reclamo: 6306

buenas tardes
asunto :dercho de peticion en interes particular
al ; Gerente de etb

ETB - Robo y pésimo servicio

Etb, Jueves 21, Junio 2018, Número de Reclamo: 6304

Denuncio las pésimas prácticas de ETB, tuve la telefonía móvil hace más de un año, luego cancelé el plan y ahora luego de un año, gracias a un reporte que me hicieron a centrales de riesgo me doy cuenta que me estaban cobrando como COP $48.000, ni idea por qué, pero jamás me llamaron a cobrarme ni me llegó alguna factura para pagar. Ahora que pagué, me dicen que el paz y salvo estará al tercer día hábil, sin embargo al ir a por el, resulta que este se debe reclamar es en 15 días.

Etb - pago

Etb, Viernes 15, Junio 2018, Número de Reclamo: 6291

ETB - cancelación del plan

Etb, Lunes 11, Junio 2018, Número de Reclamo: 6272

Tengan muy buenas tardes señores de ETB la presente es para decirles qué yo vengo haciendo una cancelación de un plan mega life que hice con stdes. Yo lo vengo haciendo desde el mes de diciembre del año 2017 enero febrero del año 2018. Y nada resulta que los operadores me dicen que tengo que llamar quince días antes para hacer la cancelación resulta qué yo lo hice de esa manera como ellos lo dijeron .volví y llame y me dijeron qué ya estaba todo cancelado pero a un así me seguían llegando las facturas en el correo electrónico.

ETB - Publicidad y servicio engañoso

Etb, Viernes 08, Junio 2018, Número de Reclamo: 6266

ETB ofrece por varios medios de comunicación un servicio de telefonía, internet y TV con unas supuestas velocidades que nadie en el mercado puede igualar. Lamentablemente su servicio de internet es tan pauperrimo que la velocidad que ofrecen ni siquiera se da incluso cuando se usa con cable de datos hacia un pc y la señal de wifi de sus equipos no alcanza a dar ni el 50% del plan o servicio que ellos te venden.

Etb - no tengo linea telefonica desde el primer dia de conecion

Etb, Martes 05, Junio 2018, Número de Reclamo: 6259

mande instalar el servicio de interne y telefonia pero quedo instalado no mas el interne quiero q me agan el fabor de solucionarmen ese problema gacias

Etb - no cumplen lo prometido

Etb, Sábado 02, Junio 2018, Número de Reclamo: 6254

Realice un cambio de plan me prometieron que por 1 año me duplicarían las megas pero nunca lo hicieron llevo mas de 15 días con este inconveniente adicional mente el servicio es muy malo y me dicen que si me quiero retirar debo pagar la clausula de permanencia aunque el problema sea de ellos realmente no recomiendo este servicio a nadie ya que es pésimo

ETB - FACTURA # 12052309617

Etb, Sábado 02, Junio 2018, Número de Reclamo: 6252

De la manera más cordial me dirijo a ustedes por medio del presente derecho de petición articulo 23 y valiéndome de este como medio legal para exigir mis derechos de usuaria, en vista de que últimamente se me han presentado problemas con la empresa ETB, motivo adquirí un plan me hablaron cosas brillantes para que adquiriera el plan, cuando llego al municipio de VENECIA Cundinamarca me doy cuenta de que no hay cobertura.

ETB - Activación del servicio

Etb, Viernes 01, Junio 2018, Número de Reclamo: 6249

Buenos dias tengo 2 planes de celular de etb pague con retraso ya que la factura me esta llegando para los dias 25 y me pagan los 30, me suspendieron el servicio ya lo pague y el servicio y aun no me activan el plan no me dejan llamar por ende pido que verifiquen y si no me solucionan los casos prefiero retirarme de los dos planes que tengo.
Gracias por su Atención.

Etb - Mal servicio

Etb, Jueves 31, Mayo 2018, Número de Reclamo: 6247

Buenos dias por medio de la presente les informo que me retiren el servicio de telefonía e Internet ya que llevo casi 8 dias sin el servicio de a llamado en varias ocaciones y no ha sido posible que vengan a solucionar el problema la linea 2999208 a nombre de marta arias vargas cc: 22698025 hacen 15 dias fue lo mismo también entonces no veo la razon para seguir con esto ya que los que estan incumpliendo son ustedes gracias

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