Etb

ETB - NEGLIGENCIA EN LA ATENCION DAÑOS LINEA TELEFONICA E INTERNET

Etb, Viernes 15, Febrero 2019, Número de Reclamo: 6781

Desde hace mas de cinco meses no cuento con linea telefonica, pero si debo pagar la factura ademas el internet es intermitente y para mi hogar por mis hijos y su universidad es necesario.
He llamado y hecho el reclamo en lea ETB por mas de cuatro meses y no ha sido posible que me den respuesta a mi solicitud.
Son muy negligentes, inventan, dan citas para que acuda al predio un tecnico y nunca las cumple.
Es la hora que me encuentro sin saber que hacer para que mis problemas sean arreglados.
Solicito su atención.
Linea telefonica 2533341

Etb - Traslado de ciudad

Etb, Viernes 08, Febrero 2019, Número de Reclamo: 6762

Favor para solicitar la cancelación de la línea telefónica a nombre de Leticia Garzón Lozano motivos traslado de ciudad el número es 2679111 cc 52178413

Etb - Deficiencias en el servicio

Etb, Jueves 07, Febrero 2019, Número de Reclamo: 6760

Hace cerca de seis (6) decidí cambiarme de operador de telefonía fija, internet y televisión a la ETB, sin embargo la señal es muy deficiente, algunas veces no funciona internet, la señal de tv es muy regular. Desafortunadamente no me puedo retirar porque hay una clausula de permanencia.
Lo que solicito es que por lo menos cumplan con lo pactado, pero con calidad.

ETB - Robo

Etb, Jueves 07, Febrero 2019, Número de Reclamo: 6758

ETB son unos.mentirosos, te venden cosas que no son y tiene una publicidad que miente en sus productos, como es posible que siendo una empresa tan grande No tengan un regintroduce de las transacciones que hagan sus clientes y le roben su dinero. Como es posible que una persona compre un servicio prepago con duración de 1 día (25Mb) y que a las 5 horas te los quitan y ni siquiera has utilizado lo que compraSteve y que uno llame para ver que paso y te respondan que a ellos no le aparece que hayas hecho esa compra. ETB es una guachafita de telefonia

ETB - NO REALIZAN EL TRASLADO

Etb, Lunes 04, Febrero 2019, Número de Reclamo: 6752

solicite el traslado vía telefónica el día 25 de enero y lo agendaron para el 29 de enero a las 4:30 pm, no asistieron y tampoco llamaron, incumplieron con el traslado numero de orden mdm-fibra-00001225; solicite el traslado por segunda vez presencialmente en la oficina del centro, el día 31 de enero y lo agendaron para el día 02 de febrero para la tarde, nunca fueron, no llamaron numero de orden mdm-fibra-000012235, incumpliendo por segunda vez el traslado.

ETB - PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Etb, Miércoles 23, Enero 2019, Número de Reclamo: 6737

ETB PUBLICIDAD ENGAÑOSA No tengo servicio desde 24 de dic de 2018. Me programaron visita el 12 de enero de 2019 y no llego nadie, me reprogramaron para hoy 23 de enero y tampoco llego nadie. En la Avda. Suba no tienen sistema para responder personalmente y espero 30 minutos por tel. Jamás contestaron… marco por línea de ventas 3777777 y contestan súper rápido, pido que me transfieran la llamada a atención al cliente para servicio técnico o quejas y reclamos y obviamente se corta automáticamente la llamada… ¡ETB PUBLICIDAD ENGAÑOSA!

ETB - PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Etb, Martes 22, Enero 2019, Número de Reclamo: 6733

etb ofrece servicios con los que no esta en capacidad de cumplir. además sus promociones son falsas. erroneamente uno piensa que al pagar más esta garantizandose tener un mejor servicio...en etb para realizar ventas son super atentos, pero una vez que logran "enganchar a los clientes" ya no responden por nada... se escudan en la clausula de permanencia de un año.

ETB - Bloqueo imei

Etb, Miércoles 26, Diciembre 2018, Número de Reclamo: 6703

Llevo dos años desde que compre mi teléfono tratando de usarlo pero no sé a podido se me ha hecho ir al punto de atención más de 20 veces y me dicen que en 72 horas me lo desbloquean, espero el tiempo y no pasa nada, al día de hoy sigo sin poder utilizarlo por la misma razón

Etb - Reportada sin adquirir servicio

Etb, Sábado 15, Diciembre 2018, Número de Reclamo: 6685

El el. Momento me. Siento totalmente perjudicada x etb me. Negaron un crédito de vivienda x un reporte en mora que tengo con su compañía servicio que nunca solicité

Etb - Mensajes inconsistentes

Etb, Miércoles 12, Diciembre 2018, Número de Reclamo: 6678

Hemos generado una nueva factura ETB Tel ., # de pago 2677376 fecha de pago 18/12/2018 Valor $1150080. Puedes pagar aqui www.etb.com/factura
Buenas tardes este mensaje llega en repetidas ocasiones a mi celular y no tengo ningún servicio con ustedes, he Lladó y envío reclamación por el tema y me siguen llegando, por favor corrijan esa información y borren mi número de celular o tendré que ir a otras instancias, realmente es incómodo y molesto, gracias.
Mi nombre Anabella Carvajal y el celular es 3212369138.

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