Etb

ETB - Publicidad engañosa y pésimo servicio.

Etb, Miércoles 10, Octubre 2018, Número de Reclamo: 6520

Hace más de 2 meses cambié mi plan con ETB de 2 megas por el tan afamado plan de 6 megas. Resultó que al momento de realizar una prueba de velocidad, a duras penas llega a menos de 50 kbs... Algo ridículamente lento. Al momento de reclamar la empresa afirma y reafirma que están reparándolo y enviarán a un técnico el cuál jamás llega, y no es la primera vez que sucede esto en nuestro hogar con esta empresa.

ETB - Negligencia e incumplimiento a un plan de datos

Etb, Miércoles 03, Octubre 2018, Número de Reclamo: 6503

Bogotá D.C., 01 de Octubre de 2018
Señores
ETB
La ciudad
Asunto. Queja – Derecho de Petición.

Etb - Falta de empleo

Etb, Miércoles 19, Septiembre 2018, Número de Reclamo: 6476

No tengo dinero para pagarr

ETB - Cláusula de permanencia, mal servicio, y mal atención al usuario

Etb, Martes 04, Septiembre 2018, Número de Reclamo: 6455

Buenos Días.
Quisiera buscar la forma de poder hablar con uno de los gerentes de ETB, me encantaría poder enterarlo del pésimo servicio de su empresa; contraté este serivicio hace un mes; con mi anterior operador no tuve la cantidad de problemas que se han sucitado en tan solo un mes.
1. mi televisión se dañó a los 15 días de haber adquirido el servicio, y dure llamando todos los días para reconxión,tanto que después de 8 días vinieron a reconectarlo.

ETB - Línea telefónica dañada

Etb, Domingo 02, Septiembre 2018, Número de Reclamo: 6449

Mi linda no funciona. Pagado las cuentas pero no funciona la línea.

ETB - Mal servicio y cláusula de permanencia

Etb, Lunes 27, Agosto 2018, Número de Reclamo: 6435

Bogotá, 26 de agosto de 2018
Llevo apenas un mes con servicio triple en ETB y estoy totalmente insatisfecha, primero le pedí a la asesora el plan más barato, me ofrece uno de 139.000 con 2 decodificadores y que ese era el más barato, para mi sorpresa, después de adquirido el servicio me enteró que el plan más barato es de 129.000 y con 1 deco que es lo que necesitó, me engañaron para tomar un servicio más caro, ya llevó un mes quejándome y no hay resultado.

Etb - mal servicio

Etb, Viernes 24, Agosto 2018, Número de Reclamo: 6432

cordial saludo. el día 02 del mes de agosto adquirí un plan pos pago con etb y me lo activaban el día 07 de agosto y llevamos 24 de agosto y aun no me lo activan quisiera saber el por que de la de mora

ETB - FRAUDE CON MI IDENTIFICACION

Etb, Jueves 23, Agosto 2018, Número de Reclamo: 6429

Bogotá, 23 de Agosto de 2.018
Señores:
ETB
Bogotá
Asunto: Derecho de Petición
Yo, JOHANNA ANGELICA SALAMANCA OCHOA, identificado(a) con la Cedula de Ciudadanía Residente en la dirección Carrera 77 con Teléfono 4650, Celular 320 88 en ejercicio del Derecho de Petición consagrado en el art 23 de la Constitución Política de Colombia y con el lleno de los requisitos del art.5 del Código Contencioso Administrativo, respetuosamente me dirijo a su despacho, con fundamento en los siguientes:
HECHOS:

ETB - INCUMPLIMIENTOS DE CITAS PARA INSTALACIÓN DE UN TRASLADO DE SERVICIO

Etb, Miércoles 08, Agosto 2018, Número de Reclamo: 6413

Tengo un servicio de dobleplay con ETB y solicite el traslado de este a mi nuevo domicilio, me agendaron una primera cita para el pasado 2 de agosto en la franja de la tarde y esta cita me fue incumplida, se comunicaron con migo para re agendar la cita para el dia siguiente pero esta cita también fue incumplida y en el sistema ni siquiera aparecía agendada, entonces la asesora me agendo una cita prioritaria para sábado 4 de agosto en la franja de la mañana la cual también me fue incumplida y nuevamente me agendaron una nueva cita para el día lunes 6 de agosto en la franja de la mañana, me c

Etb - servicio / y mala prestación de servicio de asesores y técnicos

Etb, Miércoles 01, Agosto 2018, Número de Reclamo: 6402

BUENAS TARDES
necesito saber quien da solución, a un problema que presento mas de 15 días sin servicio, y ni por redes ni linea 018000 me dan solución y muy descaradamente me llenan de radicados y nunca llega el soporte técnico y ustedes también muy descaradamente siguen generando facturación necesito una respuesta oportuna a este inconveniente

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