Telefonica Telecom

Movistar - Falla Internet y línea fija

Telefonica Telecom, Lunes 06, Agosto 2018, Número de Reclamo: 6408

Desde el jueves 2 de agosto de 2018 no tengo servicio de Internet ni línea fija,llame a movístar y me dijeron q de viernes a sábado vendría un técnico, y es la fecha que no siquiera me llaman a decir cuando van a venir. Necesito que me solucionen rápido y que en l próxima factura se vean descontados los días sin servicio.

Movistar - ya no puedo seguir con el servicio

Telefonica Telecom, Jueves 02, Agosto 2018, Número de Reclamo: 6404

Buenas noche la presentes es para informarle que yo tengo un servicios con ustedes y quiero retirarme de manera inmediatas tengo Internet y telefonía Numero 5390133 por motivo de que ya no puedo seguir con el servicio les agradezco su atención.
requiero de de la respuesta lo mas inmediata posible he ido a un punto de atención en suba y no me han dado la solución requerida llamo y tampoco obtengo la solución de parte de ustedes
Iformar tel. 3208631093-3224195634

Movistar - Estafa

Telefonica Telecom, Viernes 13, Julio 2018, Número de Reclamo: 6358

Me cobraron 900 pesos de una inscripción a una página de CR7 que yo nunca realice y por lo que he podido ver es una clara estafa de movistar la cual voy a llevar hasta las últimas consecuencias, ya que es un robo sistemático a los usuarios, llame al; *611 a la línea; 018000911008, 018000930930 y al teléfono fijo de "atención al usuario" 0315885204 y después de pasar por infinidad de menús cuando uno llega a la sección de peticiones quejas y reclamos no contestan o se cuelga automáticamente la llamada, siendo una clara muestra de dolo administrativo por la omisión sistemática de no atender

Movistar - Cancelacion del plan movil

Telefonica Telecom, Domingo 24, Junio 2018, Número de Reclamo: 6309

Me robaron el celular y no tengo en q gastarmelo

Movistar -

Telefonica Telecom, Sábado 09, Junio 2018, Número de Reclamo: 6270

Buenos dias ,el reclamo es que llevo vaios dias comunicandome otra vez pra que me arreglen la linea telefonica vineron haver revision pero de nuevo se daño la linea telefonica

TELECOM - CONSULTA DE DATACREDITO SIN AUTORIZACIÓN

Telefonica Telecom, Sábado 02, Junio 2018, Número de Reclamo: 6253

Me parece muy peligroso y atrevido que Telecomo sin mi previa autorización me consulte en central de riesgos, hoy me llegó un reporte donde me Infomarman que Telecom consulto mi historia de Datacredito, y para hacer esto yo tengo que autorizar y esta autorización yo no la he dado. Me parece un abuso. Exijo una respuesta.

MOVISTAR - FALTA DE ATENCION AL CLIENTE

Telefonica Telecom, Lunes 09, Abril 2018, Número de Reclamo: 6142

Se procedió mediante radicación No. 4433180001432397 a cancelar los servicios de TELEVISION E INTERNET de la línea 18475371, de Mesitas de El Colegio, Cundinamarca, con el compromiso de cancelarse una factura más, por un mes más, lo cual se realizó, pero con extraneza, se ecuentra hoy, que se recibe la factura No. 00000200000240732231, para cancelarse en el mes de Abril de 2.018, en donde se incluye el CARGO DE MOVISTAR TELESION ZAFIRO por valor de $56.154, oo, cuando dichoi servicio se encuentra cancelado, como lo pueden constatar en el radicado No.

MOVISTAR - ROBO EN COBROS DE RECONEXION

Telefonica Telecom, Lunes 13, Noviembre 2017, Número de Reclamo: 5797

Es indignante que cobre MOVISTAR $19.000 por cada uno de los servicios que tiene uno instalado.
Cobra $19.000 por la línea telefónica.
Cobra $19.000 por el internet.
Cobra $19.000 por el servicio de tv.
En reconexión me cobran el 40% del valor de la factura. Eso es un robo.
CORDIALMENTE,
GEORGINA TARAZONA M.

Movistar - es legal que cobren reconexión

Telefonica Telecom, Martes 17, Octubre 2017, Número de Reclamo: 5724

Buenas
tenemos un servicio con movistar de internet y telefono fijo
adquirimos el servicio
no han llegado las facturas desde que lo tomamos
y si llaman a cobrar 38.000$ por reconexion
que debemos hacer.
gracias por la atención prestada.

MOVISTAR - COBRO EXCESIVO DE RECONEXION

Telefonica Telecom, Jueves 28, Septiembre 2017, Número de Reclamo: 5661

Me parece un robo descarado lo que hace movistar con los usuarios llaman a ofrecer 1 paquete con tres servicios, los cuales son facturados en una sola factura pero al momento de una reconexion pretenden cobrar tres reconexiones. esto es un ROBO. y si quieres cancelar el contrato te sancionan abusan de los usuarios. no hacen salvedad ni aclaración de esto al momento de ofrecer los servicios. son unos RATEROS.

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