Telefonica Telecom

MOVISTAR - PAZ Y SALVO

Telefonica Telecom, Miércoles 27, Marzo 2019, Número de Reclamo: 6884

BUENOS DIAS
De manera atenta solicito me sea expedido el certificado de paz y salvo; teniendo en cuenta que la obligación que tenía con esa entidad ya fue saldada con fecha 01 de Enero de 2019 a la cuenta corriente No. 034709311 a favor de proyecciones ejecutivas
Agradezco de antemano la colaboración con la presente, puesto que mensionado paz y salvo es requerido para realizar trámites con entidades bancarias

Movistar - cancelacion del plan

Telefonica Telecom, Jueves 07, Marzo 2019, Número de Reclamo: 6834

Quiero cancelar mi plan con ustedes porque no ne han hecho llegar facyura ni nada para pagar el valor del plan, entonces llamo a que me solucionen y la operador que me atendio fue un poco groser.aAdemas queria sacar un equipo y me lo negaron entonces acudi a otro operador que me ofrece un planas económico y me permiten sacar un equipo a cuotas.

Movistar - Estoy sin servicio

Telefonica Telecom, Domingo 03, Marzo 2019, Número de Reclamo: 6824

Se me informo que se restablece mi servicio de celular con las condiciones Originales después de reclamar que Yo no autorizaba el cambio de plan del Cel 313 628 46 21
Se me contesto por escrito que a partir del 1 de Marzo de 2019 esto se haría. Actualmente llevo desde el 1 de Marzo sin servicio de Celular y por mi condición de Discapacidad lo necesito.
Agradecería gestión al respecto.
Atentamente,
FERNANDO BARRERA TORRES
CC 79.100.842
Celular 313 628 46 21

Movistar - No me dejan cancelar el plan

Telefonica Telecom, Viernes 22, Febrero 2019, Número de Reclamo: 6800

Buenos días! Mi nombre es Laura Moreno! Llevo sin usar el servicio por casi 3 meses e igual lo he seguido pagando por que me encuentro fuera del país, en este momento no se cuando vaya a regresar y por esa razón ya no puedo seguir pagando ese plan! Necesito Cancelarlo! Y por ningún medio se ha podido hacer la cancelación! Les brindo toda mi información, todos mis datos y no! Entonces necesito saber que debo hacer! Muchas gracias

Movistar - Cobro inadecuado

Telefonica Telecom, Martes 05, Febrero 2019, Número de Reclamo: 6756

Señores reciban un cordial saludo.

Movistar - Cobro inadecuado

Telefonica Telecom, Martes 05, Febrero 2019, Número de Reclamo: 6755

La presente con las buenas noches es para entablar un derecho de petición a Movistar por que me están cobrando. Una cuota de más en la compra de mi equipo cancele mis cuotas puntualmente y según mis cuentas terminaba en enero;además cancele mi plan en noviembre con radicado número 4433181000286909y el 44331810002867122 es por este motivo que no entiendo porque el cobro además yo me encuentro en un tratamiento interno y no me facilita ir a las instalaciones;espero su atenta ayuda gracias.

Movistar - Termino de contrato

Telefonica Telecom, Martes 29, Enero 2019, Número de Reclamo: 6745

Deseo terminar mi contrato con movistar por q me suspendieron la linea pero me siguen llegando las facturas

MOVISTAR - CANCELACIÓN DEL PLAN

Telefonica Telecom, Miércoles 29, Agosto 2018, Número de Reclamo: 6441

Cordial Saludo
Respetados Señores, en vista que no es posible hace la cancelación de mi plan por medio telefónico ni personalmente en las oficinas de MOVISTAR, solicito con urgencia se suspenda mi plan actual teniendo en cuenta que no tengo como pagar dicha factura por que dicho plan

Movistar - Falla Internet y línea fija

Telefonica Telecom, Lunes 06, Agosto 2018, Número de Reclamo: 6408

Desde el jueves 2 de agosto de 2018 no tengo servicio de Internet ni línea fija,llame a movístar y me dijeron q de viernes a sábado vendría un técnico, y es la fecha que no siquiera me llaman a decir cuando van a venir. Necesito que me solucionen rápido y que en l próxima factura se vean descontados los días sin servicio.

Movistar - ya no puedo seguir con el servicio

Telefonica Telecom, Jueves 02, Agosto 2018, Número de Reclamo: 6404

Buenas noche la presentes es para informarle que yo tengo un servicios con ustedes y quiero retirarme de manera inmediatas tengo Internet y telefonía Numero 5390133 por motivo de que ya no puedo seguir con el servicio les agradezco su atención.
requiero de de la respuesta lo mas inmediata posible he ido a un punto de atención en suba y no me han dado la solución requerida llamo y tampoco obtengo la solución de parte de ustedes
Iformar tel. 3208631093-3224195634

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