Telefonica Telecom

Movistar - atropello contra los clientes

Telefonica Telecom, Lunes 25, Febrero 2013, Número de Reclamo: 449

el dia 21 de febrero del 2013 me retire de la empresa movistar porque me cambiaron el plan sin previo aviso (internet telefono y television) y resulta que el dia 25 febrero lleve los equipos para que me dieran el paz y salvo y no lo aceptaron porque la politica de la empresa dice minimo el 10 de marzo porque me toca pagar factura de marzo y abril no teniendo el servicio ni tampoco lo deseo y la señorita que me llamo desde bogota me dijo al final que la llamada que ella hizo era con iva y que iba a mi factura ya esta bueno de tanto abuso Dios me los bendiga

Movistar - facturacion

Telefonica Telecom, Jueves 21, Febrero 2013, Número de Reclamo: 445

Teniamos una linea de banda ancha y la canelamos en el año 2010 resulta qye ahora nos cobran un valor de 40520 no se deque sera porque solo aparece la deuda pero no me dicen de que es y lo mas insólito me dan una referencia de pago y voy a hacerlo y en diferentes partes como efecti, servientrega, baloto no aparece el valor ya no se que hacer

Movistar - Inconformidad en el cobro

Telefonica Telecom, Miércoles 20, Febrero 2013, Número de Reclamo: 439

Adquirí un plan por un valor y al cabo de dos meses lo aumentaron al llamar a servicio al cliente, tienen una pésima atención y no solucionan simplemente dicen que es el ajuste anual, lo que no he podido entender es por qué no dicen que el ajuste lo efectuan cuando a ellos les parece. Muy mala atención, deben contratar personal capacitado para resolver las inquietudes y con mejor educación.

TELEFONICA MOVISTAR - cancelacion servicio

Telefonica Telecom, Lunes 19, Noviembre 2012, Número de Reclamo: 326

Bogotá Noviembre 19 de 2012
Señores
TELEFÓNICA MOVISTAR
Asunto: Derecho de Petición art. C.P.23

TELEFONICA MOVISTAR - cancelacion servicio

Telefonica Telecom, Lunes 19, Noviembre 2012, Número de Reclamo: 325

Bogotá Noviembre 19 de 2012
Señores
TELEFÓNICA MOVISTAR
Asunto: Derecho de Petición art. C.P.23

MOVISTAR - publicidad engañosa

Telefonica Telecom, Lunes 12, Noviembre 2012, Número de Reclamo: 309

hace uno minutos, osea el dia de ayer 11-11-12 recargue mi celular MOVISTAR con $1000 porque ese mismo día llegó por mensaje a mi celular la publicidad que si recargaba mínimo $1000 me darían 100 minutos a destinos MOVISTAR.
hice lo pertinente y no me llegó la promoción.
Otro día con este mismo operador lo hice y no duró sino 2 dias siendo que en la promoción anuncian que es por 3 días.
Son unos abusivos y mentirosos con los clientes "LADRONES"

MOVISTAR - DAÑO MODEN

Telefonica Telecom, Lunes 01, Octubre 2012, Número de Reclamo: 244

tengo un plan de internet por 39.000 pesos desde el 8 de mayo adqueri el servicio pero el moden no funciona esta apagado dice que esta la linea cortada cuando me conecto a internet fui a la oficina de mesitas de el colegio para hacer la reposición por que hay lo compre y me dicen que debo ir a bogota a poner la queja en el centro comercial mercurio estoy pagando por un servicio que no tengo
mi nombre es blanca lucero ramirez mi numero de cliente es 110009
agradezco movistar me oriente para solucionar el problema en mesitas que fue donde compre el plan

TELEFONICA MOVISTAR - ME CORTARON EL SERVICIO

Telefonica Telecom, Miércoles 12, Septiembre 2012, Número de Reclamo: 214

Pague mi factura ayer en la mañana en las oficinas de Movistar Neiva, a las 9:00 am, la factura se vencia el 10 de septiembre de 2012. Sin embargo, hoy 12 de sept. el pago en la central de Bogotá no aparece y me cortaron el servicio de televisión.
Como así que en pleno siglo XXI con la internet y las telecomunicaciones, no aparecen registros en línea y le prestan un pésimo servicio al usuario. Acepto que corten el servicio por no pago, PERO PAGUE SEÑORES Y NO TENGO SERVICIO.

Telefonica Movistar - Mal prestación del servicio

Telefonica Telecom, Domingo 09, Septiembre 2012, Número de Reclamo: 211

Telefónica Movistar es una de las empresas mas embaucadoras y mentirosas que puedan existir en este país, soy de la ciudad de Buenaventura (Valle), contrate un servicio de Internet Banda Ancha de 1000k desde el 28 de julio de 2012, eso me prometieron mil maravillas que el Internet funcionaria muy bien con los 5 computadores que tengo en mi negocio, pero fue pura mentira, desde el primer día hasta el de hoy he padecido con este Internet, muy lento, no abren las paginas, económicamente me tienen quebrado el negocio, desde que estoy con esta empresa me han bajado las ventas de $1.200.000 mensu

TELEFONICA - BANDA ANCHA DE 4 A 1/2 Mega

Telefonica Telecom, Jueves 06, Septiembre 2012, Número de Reclamo: 207

Muy buenas tardes, tengo un cafe internet en la Dorada Caldas co 4 Megas de banda ancha, pero desde hace dos d´´ias no llega ni ha media mega todos los computadores estan congelados incluido el servidor tengo win siete de 32 bits memoria de de 2 Gb de mes y medio de uso.
Cordialmente,
Javier.

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