Telefonica Telecom

El tiempo - publicaciones

Telefonica Telecom, Sábado 21, Mayo 2016, Número de Reclamo: 3779

En las facturaciones de abril y mayo 2016 nos cobran $37.000 mensuales por publicaciones solicitadas por Manuel Gregorio Conde Arteaga persona ajena
a nuestra casa. Creemos haya una equivocación en dichos cobros. Solicitamos efectuar los ajustes correspondientes de reintegro de los dineros ya pagados
y ordenar el retiro de la persona en cuestión de dicha facturación.
Nuestra dire cción es calle 152b 56-75 casa 88 Orlando Forero Mosquera,cc. nro 19171380.No. cliente 2348685-1. Cel. 312 5456608, 6030880.

Movistar - Pago no aplicado

Telefonica Telecom, Sábado 21, Mayo 2016, Número de Reclamo: 3774

No me reguistra el pago en sistema y ya lo realise via baloto

Movistar - cancelación de servicios

Telefonica Telecom, Miércoles 11, Mayo 2016, Número de Reclamo: 3724

Fecha 11-05-2016
Ciudad (Tuluá valle)
Referencia: derecho de petición
Señores - Movistar
Asunto: cancelación de los servicios de telefonía fija e Internet.

Telefonica telecom - sin linia telefonica

Telefonica Telecom, Lunes 02, Mayo 2016, Número de Reclamo: 3689

la linea telefonica 2512336 de la ciudad de Honda Tolima SE encuentra sin servicio hace ya 15 dias

Telefonica Telecom - Sin servicio mas de dos años y aun sin solución

Telefonica Telecom, Miércoles 20, Abril 2016, Número de Reclamo: 3631

Desde 2014 se hizo una solicitud de soporte y reparacion del servicio de una linea telefonica Fija, del municipio de Caqueza - # **8*061, por un aparente caida del servicio repentina y al parecer los cables fueron rotos en las lineas tendidas y aun no ha sido posible su solución pero la factura si llega cada mes para su pago.
Se han hecho mas de 6 u 8 llamadas cada dos o tres meses en los dos ultimos años y la respuesta reiterada es que visitaran el sector y restableceran el servicio, pero a la fecha nada de solución en este caso.

Movistar - Cancelación del plan

Telefonica Telecom, Martes 19, Abril 2016, Número de Reclamo: 3625

Llevo un mes intentando cancelar mi plan de movistar, por cuestión de su mal servicio y su mala atención en la atención al cliente donde en ves de ayudarle al cliente le quieren meter más planes y más costos y a la hora de cancelar sólo lo mandan a uno de un lado pal otro, que Marque un número y el otro y nada, tan sólo le dicen a uno que los datos personales están malos que no puede cancelar... por q le venden un plan a uno con la garantía de que lo puedes cancelar cuando quiera? Cuando no es así

Movistar - x quew me estan cobrando doble reconección y si tengo un duo

Telefonica Telecom, Viernes 15, Abril 2016, Número de Reclamo: 3609

como es pocible deque presta un mal servicio le cobran a uno doble reconección y si uno maneja un duo de internet y telefono fijo me estan cobrando doble reconeccón x los dos me parece que estan abusando demaciado y cuando uno llama que no esta funcionando el intrnet y se demoran x hay 2 o 3 o4 diaz hay si no le descuentan nada mientras ellos se demoran en solucionar deberian aplicar una ley para estas empresas com es pocible que me esten cobrando 32950$ pesos son unos abusadores

MOVISTAR - PAGO NO APLICADO

Telefonica Telecom, Lunes 14, Marzo 2016, Número de Reclamo: 3475

pague recibo movistar móvil el día 13 de Marzo de 2016 en un corresponsal bancario avvillas- Fullcarga y no me aparece el pago y eso que la fecha limite de pago era hoy 14 de Marzo de 2016. No. de pago electrónico 33900973
Nota: No me deja adjuntar comprobante de pago, entonces lo transcribo:

Movistar - traslado para un municipio que no tiene cobertura

Telefonica Telecom, Viernes 11, Marzo 2016, Número de Reclamo: 3468

llevo tres meses con movistar telefonia pero ocurre que me tengo que ir de la ciudad para un municipio que no tiene cobertura y resulta que me dice movistar que quiera o no tengo que seguir con el servicio pero les digo q bueno entonces haganme el traslado y me dicen q no hay cobertura alla entonces d igual manera tengo que pagar sin tener el servicio por que no he cumplodo el año hay debe d terminar el contrato sencillamente por que no hay cobertura o me cobran una mulra como de 800.000

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