Telefonica Telecom

Telefonica Telecom - Sin servicio mas de dos años y aun sin solución

Telefonica Telecom, Miércoles 20, Abril 2016, Número de Reclamo: 3631

Desde 2014 se hizo una solicitud de soporte y reparacion del servicio de una linea telefonica Fija, del municipio de Caqueza - # **8*061, por un aparente caida del servicio repentina y al parecer los cables fueron rotos en las lineas tendidas y aun no ha sido posible su solución pero la factura si llega cada mes para su pago.
Se han hecho mas de 6 u 8 llamadas cada dos o tres meses en los dos ultimos años y la respuesta reiterada es que visitaran el sector y restableceran el servicio, pero a la fecha nada de solución en este caso.

Movistar - Cancelación del plan

Telefonica Telecom, Martes 19, Abril 2016, Número de Reclamo: 3625

Llevo un mes intentando cancelar mi plan de movistar, por cuestión de su mal servicio y su mala atención en la atención al cliente donde en ves de ayudarle al cliente le quieren meter más planes y más costos y a la hora de cancelar sólo lo mandan a uno de un lado pal otro, que Marque un número y el otro y nada, tan sólo le dicen a uno que los datos personales están malos que no puede cancelar... por q le venden un plan a uno con la garantía de que lo puedes cancelar cuando quiera? Cuando no es así

Movistar - x quew me estan cobrando doble reconección y si tengo un duo

Telefonica Telecom, Viernes 15, Abril 2016, Número de Reclamo: 3609

como es pocible deque presta un mal servicio le cobran a uno doble reconección y si uno maneja un duo de internet y telefono fijo me estan cobrando doble reconeccón x los dos me parece que estan abusando demaciado y cuando uno llama que no esta funcionando el intrnet y se demoran x hay 2 o 3 o4 diaz hay si no le descuentan nada mientras ellos se demoran en solucionar deberian aplicar una ley para estas empresas com es pocible que me esten cobrando 32950$ pesos son unos abusadores

MOVISTAR - PAGO NO APLICADO

Telefonica Telecom, Lunes 14, Marzo 2016, Número de Reclamo: 3475

pague recibo movistar móvil el día 13 de Marzo de 2016 en un corresponsal bancario avvillas- Fullcarga y no me aparece el pago y eso que la fecha limite de pago era hoy 14 de Marzo de 2016. No. de pago electrónico 33900973
Nota: No me deja adjuntar comprobante de pago, entonces lo transcribo:

Movistar - traslado para un municipio que no tiene cobertura

Telefonica Telecom, Viernes 11, Marzo 2016, Número de Reclamo: 3468

llevo tres meses con movistar telefonia pero ocurre que me tengo que ir de la ciudad para un municipio que no tiene cobertura y resulta que me dice movistar que quiera o no tengo que seguir con el servicio pero les digo q bueno entonces haganme el traslado y me dicen q no hay cobertura alla entonces d igual manera tengo que pagar sin tener el servicio por que no he cumplodo el año hay debe d terminar el contrato sencillamente por que no hay cobertura o me cobran una mulra como de 800.000

Movistar - pago no aplicado

Telefonica Telecom, Sábado 27, Febrero 2016, Número de Reclamo: 3408

se cancelo el 24 de febrero en punto coopenesa un valor de $35.346 y no tengo servicio

MOVISTAR - Todo el mes de febrero el teléfono fijo no funciona

Telefonica Telecom, Miércoles 24, Febrero 2016, Número de Reclamo: 3400

Radicado 4433160002018087 uno de los que me han asignado el mes de febrero no ha funcionado el teléfono fijo y he acudido personalmente llamado y nada cuando no es el tel es el internet que se daña.Un servicio demasiado deficiente por favor una pronta solución o dejarme cancelar el contrato para pasarme a una empresa que si me preste un buen servic

Movistar - incunplimiento del servisio

Telefonica Telecom, Martes 23, Febrero 2016, Número de Reclamo: 3395

Me llamo Norma Castaño desde el 12 de enero pedi a Movistar un decodificador y no ha sido posible me lo instalen. Me han dado dos fechas pero imcumplen 2 de feb y 17 de feb. Falto al trabajo por esperarlos y no llegan. Pesimo el servisio. gracias

Movistar - Dicen que no presente oportunamente la solicitud de cambio de pospago a prepago

Telefonica Telecom, Jueves 04, Febrero 2016, Número de Reclamo: 3326

Señores
MOVISTAR
Asunto: línea 3172295214

Movistar - no aceto la in justisia que movistar esta asiendo con migo

Telefonica Telecom, Viernes 22, Enero 2016, Número de Reclamo: 3270

yo les pedi untraslado de linia a movistar ino melo isieron
les des pues de aber esperado 15 dias para queme sulusinaran o isieran estras lado no pasonada les pedi otra linia nueva tanpoco pudieron istalarlo i ora ello me estan cobrando una clausula de permanencia cuando yono fui quien les in cunplio aellos sino ellos ami por sumala corbertura que tienen

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