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TIGO - El celular "nuevo" venia con signos de uso y la caja sin sello

Tigo, Viernes 02, Mayo 2014, Número de Reclamo: 1348

Compré un celular, se hizo el papeleo en una sucursal y fue buscado en otra, al momento de la entrega se veía con signos de uso, pues la antepantalla o protector se veía con huellas, y rayones, a pesar de no querer el producto, el vendedor alegaba que ya estaba registrado y pagado y no había nada que hacer. pasados varios días, nadie me soluciona y parezco como bola de ping pong, creo que no me darán celular nuevo, OJO pareciera como silo hubieran usado, no se si los mismos vendedores, Los smatphones pueden ser usados sin simcard sin problemas.

Tigo - Demora en la reparación del equipo

Tigo, Viernes 14, Marzo 2014, Número de Reclamo: 1219

el día 11 de febrero de 2014 fui a Tigo porque esta fallando mi equipo, me dijeron que en 15 días hábiles máximo, me lo entregarían, hoy 13 de marzo de 2014, me dicen que todavía esta en reparación en bogotá, he pasado un derecho de petici{on y una queja ante ellos por la demora del equipo hace 7 días atrás, y no hacen nada al respecto. necesito mi equipo por cuestiones laborales y académicas.

TIGO - DEMORA XAGERADA EN ENTRE DE EQUIPO POR REPARACION

Tigo, Domingo 09, Marzo 2014, Número de Reclamo: 1205

Desde el pasado 7 de febrero de 2014 lleve mi equipo celular por bloqueo y mal funcionamiento de la batería al servicio técnico de Tigo en la cede de bogrande Cartagena. la semana pasada fui a preguntar por el celular y no me dicen nada, solo que el celular está en bogota y que ellos me llaman, todavía hoy 7 de marzo todavía no me dan respuesta por mi teléfono celular me parece una falta de respeto con el usuario. teniendo en cuenta esa es una herramienta de trabajo.

Tigo - celular bloqueado

Tigo, Viernes 22, Noviembre 2013, Número de Reclamo: 998

Buen día, me compre un Nokia 720 hace 3 meses, de los cuales ha estado 2 meses en servicio técnico por parte de Tigo; el celular desde que lo adquirí ha salido defectuoso se bloquea y se caen las llamadas. por este motivo ha ido al servicio técnico en tres ocasiones.

Tigo -

Tigo, Sábado 02, Noviembre 2013, Número de Reclamo: 967

Solicito de manera urgente, cancelen definitivamente los mensajes de texto que llegan a mi móvil del código 35135, de los cuales no estoy interesada en recibirlos y de los cuales no he autorizado a descontar de los saldos que recargo al celular. gracias

TIGO - Los mensajes recibidos sin autorización se comen la carga de minutos

Tigo, Sábado 26, Octubre 2013, Número de Reclamo: 959

El 23-10-13 solicité la terminación del contrato. 4 meses atras los minutos cargados el 10 de cada mes se agotaban inexplicablemente en los diez siguientes días. Cinco o más veces me acerqué para exponer la situación y me decían que ya no recibiría más mensajes de este tipo. Al día siguiente lo mismo. Todos los meses igual. La penúltima vez hicieron lo mismo de siempre y llenaron un formulario para la devolución del dinero "robado" de los 4 meses interiores.En la última recargadel 10 de octubre no utilicé el celular.

TIGO - Los mensajes recibidos sin autorización se comen la carga de minutos

Tigo, Sábado 26, Octubre 2013, Número de Reclamo: 958

El 23-10-13 solicité la terminación del contrato. 4 meses atras los minutos cargados el 10 de cada mes se agotaban inexplicablemente en los diez siguientes días. Cinco o más veces me acerqué para exponer la situación y me decían que ya no recibiría más mensajes de este tipo. Al día siguiente lo mismo. Todos los meses igual. La penúltima vez hicieron lo mismo de siempre y llenaron un formulario para la devolución del dinero "robado" de los 4 meses interiores.En la última recargadel 10 de octubre no utilicé el celular.

TIGO - CANCELAR MENSAJES TEXTO 35135

Tigo, Martes 01, Octubre 2013, Número de Reclamo: 898

Solicito de manera atenta, cancelar o retirar definitivamente los mensajes de texto que llegan a mi móvil del código 35135, de los cuales no estoy interesada en recibirlos y de los cuales no he autorizado a descontar de los saldos que recargo al celular.

Tigo - cobros por msn del codigo 3911

Tigo, Lunes 22, Julio 2013, Número de Reclamo: 733

se realzan cobros por msn del codigo 3911 por valor de 3.596 por una supuesta compra de contenido que nunca se ha realizado.
aunque se hace la reclamacion por el *300 e incluso en las oficinas de atencion al cliente donde siempre dicen que ya ha sido atendida la reclamacion y que en 24 horas se soluciona siguen realizando los cobros por ese concepto, sera posible que sea un fraude externo o simplemente la empresa se esta llenando mas los bolsillos con estos cobros adicionales.

Tigo - robo de saldos

Tigo, Domingo 14, Julio 2013, Número de Reclamo: 716

en TIGO recargas tu teléfono y sin usarlo se te desaparece el saldo, recargue y con solo 2 mensajes de texto que envié se acabo la recarga, acaso los mensajes al mismo operador son a mil pesos?, y ni que decir de las famosas promociones.

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