Tigo

Tigo - abuso de autoridad

Tigo, Miércoles 22, Mayo 2013, Número de Reclamo: 625

En diciembre mi linea telefonica fue bloqueada segun tigo por mi,me presente personalmente y me informaron que tenia que solicitar una nueva sim card,pero cual no fue mi sorpresa que tambien bloquearon mi BB SIN JUSTIFICACION puesto que esta habia sido adquirida 3 años anteriores en el extranjero,osea que TIGO NO PODIA BLOQUEAR ALGO QUE NO HA VENDIDO,Y QUE PARA DESBLOQUEAR EL TELEFONO DEBIA LLEVAR A LA PERSONA QUE LO HABIA HECHO,como no sabia quien es la persona segun TIGO,LES SOLICITE ME INFORMARAN QUIEN LA HABIA BLOQUEADO Y SEGUN ELLOS ES RESERVA DEL SUMARIO,es decir es una sinverguenzur

Tigo - mensaje

Tigo, Sábado 08, Diciembre 2012, Número de Reclamo: 358

me han cobrado dos mensajes cada uno vale 3596, me he comunicado al *300 y no me dan solución porque supuestamente yo he solicitado un juego en internet. Exijo que inmediatamente se cancele este servicio e incluso, la empresa de telefonía me debería responder por este costo, ya que NUNCA he solicitado nada y en la empresa no me dan soluciones

Tigo - cobro del famoso mensaje del 3911

Tigo, Miércoles 05, Diciembre 2012, Número de Reclamo: 354

en 3 horas ya me han cobrado tres mensajes cada uno vale 3596, me he comunicado tanto por medio virtual como llamando al *300 y no me dan solución porque supuestamente yo he solicitado un juego en internet. Exijo que inmediatamente se cancele este servicio e incluso, la empresa de telefonía me debería responder por este costo, ya que NUNCA he solicitado nada y en la empresa no me dan soluciones

Tigo - cobros por codigo 3911

Tigo, Domingo 11, Noviembre 2012, Número de Reclamo: 307

se realzan cobros por mensaje del codigo 3911 por valor de 3.596 por una supuesta compra de contenido que nunca se ha realizado.
aunque se hace la reclamacion por el *300 e incluso en las oficinas de atencion al cliente donde siempre dicen que ya ha sido atendida la reclamacion y que en 24 horas se soluciona siguen realizando los cobros por ese concepto, sera posible que sea un fraude externo o simplemente la empresa se esta llenando mas los bolsillos con estos cobros adicionales.

Tigo - cobro de msn codigo 3911

Tigo, Domingo 11, Noviembre 2012, Número de Reclamo: 306

se realzan cobros por msn del codigo 3911 por valor de 3.596 por una supuesta compra de contenido que nunca se ha realizado.
aunque se hace la reclamacion por el *300 e incluso en las oficinas de atencion al cliente donde siempre dicen que ya ha sido atendida la reclamacion y que en 24 horas se soluciona siguen realizando los cobros por ese concepto, sera posible que sea un fraude externo o simplemente la empresa se esta llenando mas los bolsillos con estos cobros adicionales.

Tigo - Programa concurso Rico al instante de RCN genera numerosas quejas

Tigo, Miércoles 07, Marzo 2012, Número de Reclamo: 62

Hemos recibido varias quejas de usuarios inconformes por el concurso Rico al instante de RCN, cuya publicidad indica que para participar se debe enviar un mensaje de texto con la palabra ‘Rico’ a un número específico. El tema común en las quejas es que en ningún momento se le informa al público que recibirán mensajes de vuelta con preguntas que deben contestar por mensaje de texto.

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